Mirella Maia

Atendimento ao cliente

Hospital São Lucas

Curitiba, Paraná

03.2023 - 11.2024

Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

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