Mirian Linhares Cassarotto Gonzaga Terres
Cacoal,RO
Visão geral
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo
Governo de Rondonia
Cacoal, RO
2011.09 - Atual
- Apoio na organização e arquivamento de documentos, facilitando o acesso e a consulta pelas equipes envolvidas.
- Controle de agendas e compromissos, garantindo a pontualidade e a eficiência nas reuniões programadas.
- Atendimento a solicitações de clientes e colaboradores, proporcionando um suporte ágil e eficaz nas demandas diárias.
- Gestão de suprimentos e materiais de escritório, assegurando a disponibilidade de recursos para o funcionamento das atividades.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias de processos e promovendo a integração entre os colaboradores.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Assistente de Secretaria- Gestão Escolar
Governo de Rondonia
Cacoal, RO
2004.08 - 2011.09
- Apoio na organização de documentos, assegurando a correta arquivação e fácil acesso às informações relevantes.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, promovendo a satisfação e fidelização.
- Colaboração na elaboração de planilhas, facilitando o controle de informações e o acompanhamento de atividades.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo para discussões que visavam melhorias nos processos internos.
- Elaboração de relatórios simples, reunindo dados importantes para auxiliar na tomada de decisões da equipe.
- Suporte nas atividades administrativas, garantindo a fluidez dos processos e a eficiência no dia a dia.
- Apoio na gestão de correspondências, organizando e distribuindo e-mails e documentos recebidos pela equipe.
- Realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência nas operações diárias.
- Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
- Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
- Prestação de suporte administrativo, realizando tarefas rotineiras como agendamentos, controle de estoque e atendimento a telefonemas.
- Auxílio na resolução de dúvidas e problemas dos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com a empresa para fidelizá-los.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Realização de atividades administrativas, auxiliando na rotina diária e no cumprimento de prazos estabelecidos.
Formação acadêmica
Tecnologia em Gestão Ambiental - Ambiental
FACIMED- Faculdade de Ciências Biomedicas de Cacoal
Cacoal, RO 2008.08 - 2010.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
Linha do tempo
Assistente administrativo
Governo de Rondonia
2011.09 - Atual
Tecnologia em Gestão Ambiental - Ambiental
FACIMED- Faculdade de Ciências Biomedicas de Cacoal
2008.08 - 2010.12
Assistente de Secretaria- Gestão Escolar
Governo de Rondonia
2004.08 - 2011.09