Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Mirlla Batista de Oliveira

Mirlla Batista de Oliveira

São Francisco de Itabapoana,RJ

Visão geral

10
10
years of professional experience
6057
6057
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente de Relacionamento

Sicoob Fluminense
05.2024 - 06.2025
  • Profissional responsável pela gestão e fidelização da carteira de clientes, atuando de forma consultiva na identificação de necessidades e na oferta de soluções financeiras adequadas.
  • Realiza atendimento personalizado, conduz negociações, acompanha metas comerciais e assegura a satisfação do cliente.
  • Atua em parceria com demais áreas para garantir a excelência no serviço prestado, contribuindo diretamente para
  • Crescimento e a rentabilidade da instituição.

Agente de Atendimento

Sicoob Fluminense
07.2021 - 05.2024
  • Profissional responsável por oferecer atendimento de excelência aos clientes, realizando operações bancárias, esclarecendo dúvidas, solucionando demandas e promovendo produtos e serviços financeiros.
  • Atua na linha de frente das agências, garantindo agilidade, segurança e qualidade no relacionamento com
  • Cliente, além de apoiar nas rotinas administrativas e operacionais do dia a dia bancário.

Estagiaria de Atendimento

Sicoob Fluminense
08.2020 - 06.2021
  • Atendimento ao cliente com foco em excelência, proporcionando soluções ágeis e esclarecimento de dúvidas de forma clara e eficaz.
  • Responsável por registrar informações com precisão e oferecer produtos e serviços de maneira estratégica, visando à satisfação e fidelização do cliente.

Assessora Parlamentar

Câmara Municipal de São Francisco de Itabapoana
04.2018 - 08.2020
  • Atendimento as pessoas em caminhadas ao vereador, controle de documentos sob responsabilidade do gabinete, redação, elaboração e encaminhamento de respostas a requerimentos e indicações.

Fertigips
09.2017 - 03.2018
  • Visão Geral da Empresa: Transportadora
  • Controle das contas apagarem da transportadora, monitorar os recebimentos da empresa, emissão de notas fiscais, organização dos arquivos e elaboração e apresentação de relatórios financeiros.
  • Transportadora

Jovem Aprendiz

Centro Marista Jovem Montagne
05.2015 - 04.2016
  • Visão Geral da Empresa: União Brasileira de Educação Ensino
  • Aprendiz no Programa Petrobras Jovem Aprendiz – Bacia de Campos/RJ 4ª edição.
  • Formação teórica humana, ética e moral realizada pelos Maristas.
  • Formação técnica profissional em auxiliar de Logística realizada pelo SENAI.
  • União Brasileira de Educação Ensino

Formação acadêmica

Engenharia de Produção

Universidade Candido Mendes
Campos dos Goytacazes

Técnico - Logística

SENAC
Campos dos Goytacazes

Ensino Médio - Geral

Colégio Estadual Joaquim Gomes Crespo
São Francisco de Itabapoana, RJ

Habilidades e competências

  • Ética nas relações com clientes
  • Iniciativa para o aprendizado constante
  • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
  • Agilidade para resolver problemas
  • Flexibilidade diante de diferentes situações

Personalizado

  • Vendas, Auxiliar Administrativo e Recepcionista, 10/01/13
  • Petróleo e Gás, Brasil Petro, 12/01/10
  • Informática Básica, 06/01/08

Linha do tempo

Gerente de Relacionamento

Sicoob Fluminense
05.2024 - 06.2025

Agente de Atendimento

Sicoob Fluminense
07.2021 - 05.2024

Estagiaria de Atendimento

Sicoob Fluminense
08.2020 - 06.2021

Assessora Parlamentar

Câmara Municipal de São Francisco de Itabapoana
04.2018 - 08.2020

Fertigips
09.2017 - 03.2018

Jovem Aprendiz

Centro Marista Jovem Montagne
05.2015 - 04.2016

Engenharia de Produção

Universidade Candido Mendes

Técnico - Logística

SENAC

Ensino Médio - Geral

Colégio Estadual Joaquim Gomes Crespo

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