Coordenador Administrativo Financeiro
Lojas Quero-Quero
2023.03 - 2024.08 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Oi, meu nome é
Mislaine Da Silva
Tramandaí,RS
Experiência profissional
Lojas Quero-QueroBrochier, Rio Grande do Sul
Coordenador Administrativo Financeiro
2023.03 - 2024.08 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Gestão dos procedimentos administrativos e financeiros da loja 611, promovendo transparência, eficiência operacional e conformidade.
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
- Realização de reuniões periódicas com a equipe para o alinhamento das metas, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.
- Controle e supervisão do estoque de suprimentos de escritório, realizando pedidos conforme necessário.
- Organização do fluxo da documentação interna, incluindo notas fiscais e controle de caixa, a fim de otimizar os processos, reduzir erros e aumentar a segurança, garantindo a orientação da equipe.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
- Coordenação dos processos de qualidade, atuando em sincronia com os gerentes responsáveis por cada área e estabelecendo regras e determinações com base nas exigências internas e externas, garantindo a comunicação das normas aos colaboradores.
- Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área, analisando e propondo melhorias, contribuindo para a tomada de decisões assertivas.
- Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para análise pela gerência, identificando pontos de melhoria.
- Coordenação, organização e controle das atividades relativas à segurança patrimonial, arquivo, ouvidoria, secretaria e manutenção predial, contribuindo para a gestão do negócio.
- Colaboração com a gerência, definindo estratégias e metas para o departamento administrativo.
- Gerenciamento de projetos específicos atribuídos pela gerência, focando o cumprimento de metas e prazos.
- Responsável pela conservação predial da empresa, de forma preventiva e corretiva, contratando e acompanhando os profissionais para manutenção do patrimônio.
- Análise dos indicadores de desempenho administrativo, desenvolvendo estratégias que aprimorassem os processos e a qualidade do trabalho realizado.
Lojas Espaço da ModaBrochier, Rio Grande do Sul
Balconista
2018.01 - 2023.02 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Controle do estoque da loja, conferindo a validade dos produtos e solicitando a reposição dos itens em falta.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Participação em reuniões com a equipe, sugerindo promoções de venda para o aumento da receita da empresa.
Adm BrochierBrochier, Rio Grande do Sul
Atendente
2015.09 - 2017.12 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes de forma presencial, por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
Sicredi Ouro BrancoBrochier, Rio Grande do Sul
Caixa de banco
2010.01 - 2015.09 (5 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados.
- Auxílio aos clientes em transações financeiras através de caixas eletrônicos, concluindo as operações com precisão, eficiência e discrição.
- Orientação de clientes com dúvidas, indicando o passo a passo em sistemas eletrônicos para a obtenção dos serviços necessários.
- Monitoramento de atividades suspeitas, comunicando casos de possíveis fraudes aos superiores.
- Recebimento de valores através de diferentes formas de pagamento, como dinheiro, cheque, TED e DOC, prestando o atendimento de acordo com a opção escolhida.
- Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
- Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos para garantir a segurança dos procedimentos.
- Processamento de cheques, verificando a autenticidade das assinaturas e a disponibilidade de fundos.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Recebimento e controle de numerário, pagamentos, malotes e transferências como parte do atendimento de clientes associados, prestando um serviço diferenciado.
- Realização de transações bancárias, assegurando a precisão e eficiência das movimentações.
Formação acadêmica
Uninter
Gestão Financeira
Habilidades e competências
- Ética profissional e confidencialidade
- Flexibilidade para auxiliar diferentes setores
- Empatia ao lidar com colaboradores e clientes
- Domínio de Microsoft Office e Excel para funções administrativas
- Boa organização e planejamento de atividades
- Trabalho em equipe para o sucesso organizacional
- Proatividade na identificação e solução de problemas
Linha do tempo
Balconista
Lojas Espaço da Moda
2018.01 - 2023.02 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Atendente
Adm Brochier
2015.09 - 2017.12 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Caixa de banco
Sicredi Ouro Branco
2010.01 - 2015.09 (5 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Uninter
Gestão Financeira