Atendimento ao cliente, proporcionando informações sobre os produtos da empresa e esclarecendo dúvidas frequentes.
Realização de demonstrações de produtos, ajudando os clientes a compreenderem melhor as características e benefícios oferecidos.
Apoio em ações promocionais, colaborando para o aumento das vendas e a satisfação dos clientes.
Registro de vendas no sistema, contribuindo para o controle de estoque e facilitando o acompanhamento financeiro.
Feedback constante aos supervisores sobre as necessidades dos clientes, possibilitando melhorias no serviço e nos produtos.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Estagiário de Karatê
Associação de Karatê Washide
Lauro de Freitas, BA
06.2015 - 03.2018
Apoio na organização de eventos, colaborando com o planejamento e execução de atividades para a equipe.
Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para melhorias nos processos internos.
Auxílio na elaboração de documentos, revisando textos e formatando apresentações para torná-las mais atrativas.
Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
Colaboração na gestão de mídias sociais, criando conteúdo e respondendo a interações dos seguidores.
Participação em treinamentos, buscando desenvolver habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função.
Assistente de eventos
Casa de Festas Castelo Encantado
Lauro de Freitas, Bahia
03.2017 - 02.2018
Apoio na organização de eventos, colaborando com a equipe para garantir a execução eficiente das atividades planejadas.
Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria da experiência dos participantes.
Professor particular
Reforço escolar
Lauro de Freitas, Bahia
03.2014 - 11.2015
Elaboração de atividades e exercícios, promovendo a fixação do conteúdo de forma dinâmica e interessante para os estudantes.
Acompanhamento do desempenho dos alunos, identificando dificuldades e propondo estratégias para melhoria do aprendizado.
Formação acadêmica
Estética e Cosmética - Semi-presencial
Unime - União Metropolitana
Lauro de Freitas
01.2022 - 12.2023
Pedagogia -
PROEDUC
Lauro de Freitas - Pólo
Bacharelado em Psicologia -
UNIME - União Metropolitana
Lauro de Freitas
01.2024 -
Habilidades e competências
Paciência no trato com os clientes
Entusiasmo e energia durante os atendimentos
Imagem e apresentação pessoal adequadas
Organização para conciliar as atividades diárias
Empatia para compreender as necessidades dos clientes
Comunicação clara e eficaz
Flexibilidade para trabalhar em equipe
Capacidade de aprender rapidamente
Capacidade de planejamento para cumprir acordos
Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
Capacidade de resolver as demandas dos clientes
Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
Atenção às demandas e necessidades dos clientes
Boa argumentação para convencer os clientes
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos