Mônica Ferreira da Costa
Resumo
Experiência de 5 anos em vendas e atendimento ao cliente. Habilidade em desenvolver estratégias de vendas para abertura de novos mercados. Excelente capacidade de comunicação e negociação.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora
Editora 3
Guarulhos, São Paulo
2019.02 - 2024.12
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Orientação de clientes sobre políticas de troca e formas de pagamento, assegurando a satisfação.
Estagiária de Direito
Sindicato da construção civil
São Paulo, São Paulo
2017.06 - 2018.07
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Suporte a advogada; organização e confêrencia de documentos; atendimento; apoio às rotinas administrativas e jurídicas.
Formação acadêmica
Bacharel - Direito
Centro Universitario Eniac
GuarulhosHabilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Excel Intermediário; Pacote office; Organização; Atenção ao detalhes; Boa comunicação; Proatividade; Facilidade com sistemas
- Paciência no trato com os clientes
- Boa argumentação para convencer os clientes
- Persistência para cumprir metas de vendas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
Linha do tempo
Vendedora
Editora 3
2019.02 - 2024.12
Estagiária de Direito
Sindicato da construção civil
2017.06 - 2018.07
Bacharel - Direito
Centro Universitario Eniac