Márcia Domingues
Rio de janeiro,RJ
Visão geral
19
19
years of professional experience
Histórico profissional
OPERADOR SUPORTE TÉCNICO
ATENTO BRASIL S/A
01.2017 - 01.2020
- Reparo remoto de linhas fixas e internet da operadora Oi
TELEFONISTA
CONDOMÍNIO REAL RESIDENCE HOTEL
01.2012 - 01.2015
- Atender, efetuar e direcionar ligações para setores.
- Atender solicitações, elaborar planilhas para controle de veículos, moradores, hóspedes e funcionários, arquivar e organizar documentos.
ATENDENTE DE BACK-OFFICE
TNL CONTAX
01.2001 - 01.2008
- Atuei após término do setor como secretária e recepcionista
- Atendimento ao cliente receptivo /Vendas de Produtos, Faturamento/Apuração de contas telefônicas
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO COMPLETO -
Camorim, RJHabilidades e competências
- Trabalho em equipe para soluções conjuntas
- Trabalho em equipe para soluções colaborativas
- Habilidade no uso do Pacote Office
- Atendimento ao cliente com empatia e paciência
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Qualidade no atendimento ao cliente
Personalizado
Idade: 65
Linha do tempo
OPERADOR SUPORTE TÉCNICO
ATENTO BRASIL S/A
01.2017 - 01.2020
TELEFONISTA
CONDOMÍNIO REAL RESIDENCE HOTEL
01.2012 - 01.2015
ATENDENTE DE BACK-OFFICE
TNL CONTAX
01.2001 - 01.2008