Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic

Márcia Domingues

Rio de janeiro,RJ

Visão geral

19
19
years of professional experience

Histórico profissional

OPERADOR SUPORTE TÉCNICO

ATENTO BRASIL S/A
01.2017 - 01.2020
  • Reparo remoto de linhas fixas e internet da operadora Oi

TELEFONISTA

CONDOMÍNIO REAL RESIDENCE HOTEL
01.2012 - 01.2015
  • Atender, efetuar e direcionar ligações para setores.
  • Atender solicitações, elaborar planilhas para controle de veículos, moradores, hóspedes e funcionários, arquivar e organizar documentos.

ATENDENTE DE BACK-OFFICE

TNL CONTAX
01.2001 - 01.2008
  • Atuei após término do setor como secretária e recepcionista
  • Atendimento ao cliente receptivo /Vendas de Produtos, Faturamento/Apuração de contas telefônicas

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

Camorim, RJ

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe para soluções conjuntas
  • Trabalho em equipe para soluções colaborativas
  • Habilidade no uso do Pacote Office
  • Atendimento ao cliente com empatia e paciência
  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Organização na realização de tarefas
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Qualidade no atendimento ao cliente

Personalizado

Idade: 65

Linha do tempo

OPERADOR SUPORTE TÉCNICO

ATENTO BRASIL S/A
01.2017 - 01.2020

TELEFONISTA

CONDOMÍNIO REAL RESIDENCE HOTEL
01.2012 - 01.2015

ATENDENTE DE BACK-OFFICE

TNL CONTAX
01.2001 - 01.2008

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

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