Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Márcia Fernandes

Márcia Fernandes

São Paulo,SP

Visão geral

22
22
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Esteticista Cosmetóloga

Isabella Rezende Dermatologia
São Paulo, SP
11.2023 - 03.2025
  • Apresentação e demonstração de equipamentos estéticos de alta tecnologia, incluindo Ultraformer, Liftera, Laser Zye, CM Slim e Laser Fotona
  • Atendimento personalizado a clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas
  • Suporte a médicos dermatologistas em procedimentos injetáveis, fortalecendo relacionamento e confiança com profissionais da área
  • Participação em eventos e treinamentos sobre novos produtos e técnicas do setor

Esteticista Cosmetóloga

Daniela Aidar Dermatologia
São Paulo, SP
01.2022 - 08.2022
  • Venda consultiva de tratamentos estéticos e recomendação de produtos personalizados para os pacientes
  • Desenvolvimento de parcerias estratégicas com fornecedores e clientes para aprimoramento dos serviços oferecidos
  • Aplicação de protocolos de alto padrão para garantir a satisfação dos clientes
  • Explicação sobre os serviços a serem feitos durante o tratamento, sanando possíveis dúvidas de cada cliente.
  • Apresentação e oferecimento de produtos aos clientes, indicando as melhores opções de acordo com a necessidade de cada um.

Spa Therapist

MSC Cruises - Aurea Spa
Itália
01.2015 - 01.2019
  • Atendimento de alto padrão em serviços estéticos e terapêuticos
  • Venda de pacotes de tratamentos, atingindo consistentemente metas de faturamento
  • Atendimento a clientes internacionais, garantindo uma experiência personalizada
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Venda de cosméticos, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.

Instrumentadora Cirúrgica

Autônoma
São Paulo, SP
11.2002 - 10.2014
  • Atuação em cirurgias plásticas, cardíacas e transplantes de fígado, garantindo a organização e qualidade dos procedimentos
  • Preparo das salas de cirurgia, limpando as superfícies dos materiais e equipamentos necessários aos procedimentos, possibilitando o uso dos locais em segurança.
  • Verificação de informações sobre o paciente e a sala a ser utilizada para o procedimento junto ao enfermeiro responsável, a fim organizar os materiais necessários antecipadamente.
  • Avaliação das condições de instrumentos cirúrgicos, solicitando a reposição de materiais desgastados e impróprios para o uso.
  • Suporte direto a equipes médicas, garantindo um fluxo eficiente nas salas de cirurgia
  • Conhecimento técnico detalhado de instrumentos cirúrgicos e materiais hospitalares

Formação acadêmica

Graduação - Estética e cosmética

Centro Universitário Senac
São Paulo, SP
01.2019 - 06.2022

Técnico - Hemoterapia

Senac Tiradentes
São Paulo, SP
04.2009 - 11.2011

Técnico - Instrumentação Cirúrgica

Seic - Saúde Pública
São Paulo, SP
01.2001 - 12.2001

Habilidades e competências

  • Vendas consultivas no setor de saúde e estética
  • Negociação e desenvolvimento de relacionamento com clientes
  • Demonstração de produtos médicos e estéticos
  • Comunicação e apresentação eficaz
  • Prospecção e fidelização de clientes
  • Planejamento estratégico de vendas
  • Boa comunicação e relacionamento com os clientes
  • Proatividade para conhecer novas tendências e técnicas do mercado
  • Gestão do tempo para realizar atendimentos
  • Iniciativa para atualização profissional constante

Idiomas

Português
Proficiente
C2
Inglês
Iniciante
A1

Linha do tempo

Esteticista Cosmetóloga

Isabella Rezende Dermatologia
11.2023 - 03.2025

Esteticista Cosmetóloga

Daniela Aidar Dermatologia
01.2022 - 08.2022

Graduação - Estética e cosmética

Centro Universitário Senac
01.2019 - 06.2022

Spa Therapist

MSC Cruises - Aurea Spa
01.2015 - 01.2019

Técnico - Hemoterapia

Senac Tiradentes
04.2009 - 11.2011

Instrumentadora Cirúrgica

Autônoma
11.2002 - 10.2014

Técnico - Instrumentação Cirúrgica

Seic - Saúde Pública
01.2001 - 12.2001

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