NAIANA ROCHA
Resumo
Profissional com sólida experiência em vendas de seguros, destacando-se na coordenação de cotações e fechamento de apólices. Capacidade de otimizar processos e resolver pendências junto a seguradoras, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento das diretrizes da SUSEP.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
13
13
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de seguro Senior
Duluti Adm e Corretora de Seguros
LAGOA DA PRATA, MG
01.2013 - 09.2026
- Coordenação do setor de cotações e prospecção de novos negócios, aumentando a captação de clientes. Supervisão e negociação de renovações de seguro frota junto às seguradoras para grandes transportadoras. Estabelecimento de comunicação direta com seguradoras Acompanhamento de apólices e execução de endossos durante toda a vigência. Experiência robusta em venda e administração de seguros de diversos ramos, com especialização em seguro auto, frota e vida, contribuindo para a diversificação da oferta da corretora. Atendimento direto ao cliente, garantindo a resolução de dúvidas e promovendo vendas personalizadas que fortalecem o relacionamento com os clientes. Conhecimento da legislação de seguros, assegurando eficiência e responsabilidade no trabalho com a corretora e orientação adequada dos clientes no pré e pós-venda.
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO - Ensino médio
Faculdade Internacional SIGNORELLI
RIO DE JANEIRO 10.2013 - 08.2026
Habilidades e competências
- Negociação com seguradoras
- Agilidade na resolução de problemas
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Proatividade em metas e objetivos
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Bom relacionamento interpessoal
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Idiomas
Português
Língua materna
Português
Básico
Certificados
- Curso de seguro de vida
- Como utilizar a neurovendas para vender melhor
Linha do tempo
ENSINO MEDIO - Ensino médio
Faculdade Internacional SIGNORELLI
10.2013 - 08.2026
Analista de seguro Senior
Duluti Adm e Corretora de Seguros
01.2013 - 09.2026