Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Natalia Quadro

São Paulo,SP
Natalia Quadro

Resumo do currículo

Profissional comunicativa e empática, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor. Com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativa e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.

Histórico profissional

Cinépolis operadora de cinemas no Brasil LTDA.
São Paulo, SP

Atendente
12.2024 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento aos clientes presencial, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para garantir a satisfação com o serviço.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
  • Elaboração de manuais e materiais informativos para os clientes, visando esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos e serviços.

Arcos Dourados comércio de alimentos LTDA
São Paulo, SP

Garçom
11.2017 - 02.2018

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo

01.2021

Visão geral da universidade

Informática básica
Piec

12.2012

Visão geral da universidade

Inglês básico
Piec

08.2012

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Iniciativa na busca por soluções e melhorias
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Cordialidade ao atender clientes
  • Capacidade para trabalhar sob pressão

Linha do tempo

Atendente
Cinépolis operadora de cinemas no Brasil LTDA.
12.2024 - Atual
Garçom
Arcos Dourados comércio de alimentos LTDA
11.2017 - 02.2018
Ensino Médio Completo
01.2021
Informática básica
Inglês básico

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