Nathalha Gottlieb

• Gestão e expansão de carteira de clientes
• Vendas consultivas e recuperação de leads (abandono de carrinho)
• Gestão de funil comercial e acompanhamento de KPIs
• Ações de retenção, recorrência e redução de churn
• Negociação e regularização de assinaturas
• Criação de scripts, fluxos e estratégias comerciais
• Desenvolvimento de ofertas para aumento de ticket médio
• Atendimento via WhatsApp e canais digitais

• Ativação e reativação de leads da base
• Relacionamento comercial para eventos e vendas recorrentes
• Criação de scripts e estratégias de abordagem
• Gestão de carteira com foco em conversão e fidelização

•Colaboração na implementação de campanhas de fidelização, visando aumentar a retenção e satisfação dos clientes.

• Atendimento e interação com clientes via redes sociais (Instagram e Twitter)
• Gestão de comentários e mensagens em campanhas de alta visibilidade (BBB23)
• Atuação em experiência do cliente e reputação da marca

• Interação com seguidores nas plataformas digitais, promovendo um relacionamento ativo e respondendo a dúvidas e comentários recebidos.

• Atendimento via chat para clientes de aplicativo de compras
• Tratativa de problemas com pedidos e suporte ao cliente
• Promoção para atuação no Reclame Aqui (casos críticos)
• Interface com áreas internas para resolução de demandas

• Gestão de carteira e reativação de clientes inativos
• Vendas consultivas de produtos naturais
• Atendimento personalizado (público majoritariamente idoso)
• Foco em metas, conversão e relacionamento

•Prospecção e venda ativa de assinaturas do jornal Folha de São Paulo.

• Comercialização de cartão de crédito
• Negociação e fechamento de vendas
• Atuação com metas e comissionamento

• Prospecção ativa de leads frios
• Apresentação de produtos e condução de vendas
• Coleta de dados cadastrais e financeiros
• Atuação com metas e script de vendas