Nathalia Jesus
Guarulhos,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente de Logística
Doxs Logística
Guarulhos, SP
05.2024 - 05.2025
- Atendimento dedicado a um dos clientes Prime da empresa, com foco em entregas, devoluções e cumprimento de prazos.
- Rastreamento de veículos e notas fiscais, extração de relatórios, análise de performance, tratativas de ocorrências, resolução de pendências e RNCs.
- Comunicação via e-mail, WhatsApp e telefone.
- Utilização do sistema ESL-CLOUD.
- Faturamento, emissão e exclusão de notas fiscais, impressão de boletos e preenchimento de planilhas.
- Controle de entrada e saída de materiais no armazém, agendamento de coletas com transportadoras e cancelamento de pedidos.
- Uso dos sistemas ZION, PROTHEUS e GO-GLOBAL.
Auxiliar de Logística
Tecnolog Transportes
Guarulhos, SP
01.2023 - 05.2024
- Agendamento de coletas e acompanhamento de entregas.
- Envio de comprovantes e controle de pendências.
- Emissão de CT-e e uso dos sistemas ESL e BETA.
Auxiliar de Atendimento
Conecta Cargo
Guarulhos, SP
07.2022 - 11.2022
- Agendamento de coletas e acompanhamento de casos críticos.
- Gestão de comprovantes de entrega.
Operadora de Telemarketing - Cobrança
Alma Viva do Brasil
Guarulhos, SP
01.2019 - 12.2019
- Atendimento ativo para cobrança de faturas da Eletropaulo e Lojas conveniadas.
- Negociação de promessas de pagamento e envio de segunda via de fatura/boletos.
- Atuação com metas mensais de recuperação de crédito e qualidade no atendimento.
Operadora de Telemarketing SAC
Atento Brasil S/A
Guarulhos, SP
01.2018 - 12.2018
- Atendimento receptivo com foco em solução de dúvidas dos clientes.
- Registro de reclamações, elogios e solicitações no sistema da empresa, com direcionamento para os setores responsáveis.
Auxiliar de Escritório
Icomon Tecnologia LTDA
Guarulhos, SP
01.2017 - 12.2017
- Apoio técnico e administrativo às equipes da Vivo, com foco em atendimento interno e organização de documentos.
- Suporte nas demandas operacionais e controle de registros.
Formação acadêmica
Logística -
Cruzeiro do Sul Educacional
02.2024 - 12.2026
Habilidades e competências
- Excel Intermediário
- Sistemas: ESL-CLOUD, ZION, PROTHEUS, GO-GLOBAL, BETA
- Emissão de CT-e e Notas Fiscais
- Controle de planilhas e rotinas administrativas
- Atendimento via e-mail, WhatsApp e telefone
- Agendamento de coletas e monitoramento logístico
- Proatividade na solução de problemas
- Facilidade para trabalho em equipe
- Pontualidade com os prazos de entrega
Links
Linha do tempo
Assistente de Logística
Doxs Logística
05.2024 - 05.2025
Logística -
Cruzeiro do Sul Educacional
02.2024 - 12.2026
Auxiliar de Logística
Tecnolog Transportes
01.2023 - 05.2024
Auxiliar de Atendimento
Conecta Cargo
07.2022 - 11.2022
Operadora de Telemarketing - Cobrança
Alma Viva do Brasil
01.2019 - 12.2019
Operadora de Telemarketing SAC
Atento Brasil S/A
01.2018 - 12.2018
Auxiliar de Escritório
Icomon Tecnologia LTDA
01.2017 - 12.2017