Nathalia Jesus
Guarulhos,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente de Logística
Doxs Logística
Guarulhos, SP
2024.05 - 2025.05
- Atendimento dedicado a um dos clientes Prime da empresa, com foco em entregas, devoluções e cumprimento de prazos.
- Rastreamento de veículos e notas fiscais, extração de relatórios, análise de performance, tratativas de ocorrências, resolução de pendências e RNCs.
- Comunicação via e-mail, WhatsApp e telefone.
- Utilização do sistema ESL-CLOUD.
- Faturamento, emissão e exclusão de notas fiscais, impressão de boletos e preenchimento de planilhas.
- Controle de entrada e saída de materiais no armazém, agendamento de coletas com transportadoras e cancelamento de pedidos.
- Uso dos sistemas ZION, PROTHEUS e GO-GLOBAL.
Auxiliar de Logística
Tecnolog Transportes
Guarulhos, SP
2023.01 - 2024.05
- Agendamento de coletas e acompanhamento de entregas.
- Envio de comprovantes e controle de pendências.
- Emissão de CT-e e uso dos sistemas ESL e BETA.
Auxiliar de Atendimento
Conecta Cargo
Guarulhos, SP
2022.07 - 2022.11
- Agendamento de coletas e acompanhamento de casos críticos.
- Gestão de comprovantes de entrega.
Operadora de Telemarketing - Cobrança
Alma Viva do Brasil
Guarulhos, SP
2019.01 - 2019.12
- Atendimento ativo para cobrança de faturas da Eletropaulo e Lojas conveniadas.
- Negociação de promessas de pagamento e envio de segunda via de fatura/boletos.
- Atuação com metas mensais de recuperação de crédito e qualidade no atendimento.
Operadora de Telemarketing SAC
Atento Brasil S/A
Guarulhos, SP
2018.01 - 2018.12
- Atendimento receptivo com foco em solução de dúvidas dos clientes.
- Registro de reclamações, elogios e solicitações no sistema da empresa, com direcionamento para os setores responsáveis.
Auxiliar de Escritório
Icomon Tecnologia LTDA
Guarulhos, SP
2017.01 - 2017.12
- Apoio técnico e administrativo às equipes da Vivo, com foco em atendimento interno e organização de documentos.
- Suporte nas demandas operacionais e controle de registros.
Formação acadêmica
Logística -
Cruzeiro do Sul Educacional
2024.02 - 2026.12
Habilidades e competências
- Excel Intermediário
- Sistemas: ESL-CLOUD, ZION, PROTHEUS, GO-GLOBAL, BETA
- Emissão de CT-e e Notas Fiscais
- Controle de planilhas e rotinas administrativas
- Atendimento via e-mail, WhatsApp e telefone
- Agendamento de coletas e monitoramento logístico
- Proatividade na solução de problemas
- Facilidade para trabalho em equipe
- Pontualidade com os prazos de entrega
Links
Linha do tempo
Assistente de Logística
Doxs Logística
2024.05 - 2025.05
Logística -
Cruzeiro do Sul Educacional
2024.02 - 2026.12
Auxiliar de Logística
Tecnolog Transportes
2023.01 - 2024.05
Auxiliar de Atendimento
Conecta Cargo
2022.07 - 2022.11
Operadora de Telemarketing - Cobrança
Alma Viva do Brasil
2019.01 - 2019.12
Operadora de Telemarketing SAC
Atento Brasil S/A
2018.01 - 2018.12
Auxiliar de Escritório
Icomon Tecnologia LTDA
2017.01 - 2017.12