Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Linha do tempo
Generic

Nathalia Jesus

Guarulhos,SP

Visão geral

8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de Logística

Doxs Logística
Guarulhos, SP
05.2024 - 05.2025
  • Atendimento dedicado a um dos clientes Prime da empresa, com foco em entregas, devoluções e cumprimento de prazos.
  • Rastreamento de veículos e notas fiscais, extração de relatórios, análise de performance, tratativas de ocorrências, resolução de pendências e RNCs.
  • Comunicação via e-mail, WhatsApp e telefone.
  • Utilização do sistema ESL-CLOUD.
  • Faturamento, emissão e exclusão de notas fiscais, impressão de boletos e preenchimento de planilhas.
  • Controle de entrada e saída de materiais no armazém, agendamento de coletas com transportadoras e cancelamento de pedidos.
  • Uso dos sistemas ZION, PROTHEUS e GO-GLOBAL.

Auxiliar de Logística

Tecnolog Transportes
Guarulhos, SP
01.2023 - 05.2024
  • Agendamento de coletas e acompanhamento de entregas.
  • Envio de comprovantes e controle de pendências.
  • Emissão de CT-e e uso dos sistemas ESL e BETA.

Auxiliar de Atendimento

Conecta Cargo
Guarulhos, SP
07.2022 - 11.2022
  • Agendamento de coletas e acompanhamento de casos críticos.
  • Gestão de comprovantes de entrega.

Operadora de Telemarketing - Cobrança

Alma Viva do Brasil
Guarulhos, SP
01.2019 - 12.2019
  • Atendimento ativo para cobrança de faturas da Eletropaulo e Lojas conveniadas.
  • Negociação de promessas de pagamento e envio de segunda via de fatura/boletos.
  • Atuação com metas mensais de recuperação de crédito e qualidade no atendimento.

Operadora de Telemarketing SAC

Atento Brasil S/A
Guarulhos, SP
01.2018 - 12.2018
  • Atendimento receptivo com foco em solução de dúvidas dos clientes.
  • Registro de reclamações, elogios e solicitações no sistema da empresa, com direcionamento para os setores responsáveis.

Auxiliar de Escritório

Icomon Tecnologia LTDA
Guarulhos, SP
01.2017 - 12.2017
  • Apoio técnico e administrativo às equipes da Vivo, com foco em atendimento interno e organização de documentos.
  • Suporte nas demandas operacionais e controle de registros.

Formação acadêmica

Logística -

Cruzeiro do Sul Educacional
02.2024 - 12.2026

Habilidades e competências

  • Excel Intermediário
  • Sistemas: ESL-CLOUD, ZION, PROTHEUS, GO-GLOBAL, BETA
  • Emissão de CT-e e Notas Fiscais
  • Controle de planilhas e rotinas administrativas
  • Atendimento via e-mail, WhatsApp e telefone
  • Agendamento de coletas e monitoramento logístico
  • Proatividade na solução de problemas
  • Facilidade para trabalho em equipe
  • Pontualidade com os prazos de entrega

Linha do tempo

Assistente de Logística

Doxs Logística
05.2024 - 05.2025

Logística -

Cruzeiro do Sul Educacional
02.2024 - 12.2026

Auxiliar de Logística

Tecnolog Transportes
01.2023 - 05.2024

Auxiliar de Atendimento

Conecta Cargo
07.2022 - 11.2022

Operadora de Telemarketing - Cobrança

Alma Viva do Brasil
01.2019 - 12.2019

Operadora de Telemarketing SAC

Atento Brasil S/A
01.2018 - 12.2018

Auxiliar de Escritório

Icomon Tecnologia LTDA
01.2017 - 12.2017

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