NATIELI FRA WILK

Atuo no suporte às demandas de Direito Previdenciário, realizando atendimento ao público presencial e remoto (WhatsApp e telefone), acompanhamento de processos, pedidos de benefícios e isenção de Imposto de Renda, triagem e organização de documentação, cobrança de honorários e controle de caixa, além de prestar informações relacionadas à Receita Federal e manter contato com fóruns.

• Recebimento de feedback dos clientes, registrando informações relevantes para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
• Atendimento ao cliente em diversas situações, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
• Orientação a clientes sobre obrigações tributárias, esclarecendo dúvidas e promovendo o entendimento sobre o processo de declaração.
• Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços previdenciários.
• Análise de documentos relacionados a precatórios, assegurando que todas as informações fossem organizadas e revisadas corretamente.

• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
• Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
• Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.

• Atendimento ao público, vendas e orientação de clientes.
• Operação de caixa, controle de pagamentos e organização de estoque.
• Divulgação de produtos em redes sociais e manutenção da loja.
• Recebimento de mercadorias, conferindo as quantidades e condições dos itens de acordo com as notas fiscais.
• Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição correta dos produtos e a manutenção da limpeza.
• Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
• Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
• Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.