Nayane Gomes
João Pessoa,Paraíba
Experiência profissional
Agente Especialista
Aec - Centro de Relacionamentos
João Pessoa, Paraíba
2024.07 - Atual
- Negociação de valores de débitos, formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.
- Atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas, auxiliando o cliente em questões diversas para aumentar a satisfação com a empresa.
- Desenvolvimento de habilidades em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe como Agente Especialista em atendimento e suporte.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Certificado pelo IFRN.
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
Idiomas
Inglês
Espanhol
Cursos
- Atendimento ao cliente, Pensar Cursos
- Inglês, Pensar Cursos
- Espanhol, Pensar Cursos
- Informática
Linha do tempo
Agente Especialista - Aec - Centro de Relacionamentos
2024.07 - Atual
Escola Estadual Eliah Maia do Rêgo - Ensino Médio Completo,