JULIENE YASMIM BEZERRA DIAS
Juazeiro do Norte,CE
Visão geral
4
4
years of professional experience
Histórico profissional
Agente Especialista I
AEC Centro de Contatos S/A
10.2021 - Atual
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Estagiária Administrativa
GEFIS - Grupo Espírita da Fraternidade Irmã Scheilla
12.2016 - 12.2018
- Controle e atualização de arquivos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Controle do financeiro, registrando as entradas e saídas.
- Organização de suprimentos de escritório, garantindo a disponibilidade de materiais necessários para as operações diárias.
- Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e agendando reuniões, auxiliando no cumprimento das rotinas.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações.
Estagiária Administrativa
Ar. Distribuidora de Produtos Alimentícios LTDA
01.2015 - 12.2015
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e auxiliando no cumprimento das rotinas.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
Formação acadêmica
Bacharelado em Administração -
Centro Universitário Doutor Leão Sampaio – UNILEÃO
Técnico em Administração - undefined
EEEP Aderson Borges de Carvalho
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade em solucionar problemas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Habilidades em Excel para criação de relatórios
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Agente Especialista I
AEC Centro de Contatos S/A
10.2021 - Atual
Estagiária Administrativa
GEFIS - Grupo Espírita da Fraternidade Irmã Scheilla
12.2016 - 12.2018
Estagiária Administrativa
Ar. Distribuidora de Produtos Alimentícios LTDA
01.2015 - 12.2015
Técnico em Administração - undefined
EEEP Aderson Borges de Carvalho
Bacharelado em Administração -
Centro Universitário Doutor Leão Sampaio – UNILEÃO
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