Naylla Carolyne

• Atendimento ao cliente | Comunicação | Organização | Emissão de NF e boletos | Cobrança e negociação | Controle de planilhas | Suporte administrativo | Multitarefa | Proatividade | Relacionamento B2B/B2C
• Atendimento multicanal (telefone e WhatsApp) aos clientes, garantindo relacionamento B2B e B2C.
• Triagem e conferência de documentos, evitando retrabalho e agilizando processos.
• Abertura e acompanhamento de ordens de serviço até a conclusão (proatividade e multitarefa).
• Emissão de notas fiscais e boletos; envio e confirmação de recebimento (cobrança e negociação).
• Controle de planilhas financeiras e operacionais; fechamento de caixa interno (organização e precisão).
• Suporte comercial e registro de leads para ações de marketing digital e remarketing.
• Gestão de demandas operacionais e contato com fornecedores (proatividade e multitarefa).

Atendimento ao cliente | Comunicação | Engajamento | Marketing digital | Proatividade | Vendas | Multitarefa

• Atendimento e apresentação de produtos em feiras de mercado, tecnologia e automotivas (comunicação e engajamento).
• Organização de sorteios e interação com participantes (proatividade e atendimento ao cliente).
• Produção de conteúdo e vídeos para Instagram, apoiando ações de marketing digital.
• Suporte em salão de beleza, auxiliando clientes e atividades de marketing local (comunicação e atendimento).
• Desenvolvimento de habilidades em comunicação, engajamento e vendas.

• Atendimento ao cliente | Comunicação | Organização | Emissão de boletos | Controle de registros | Multitarefa | Proatividade | Relacionamento B2C | Vendas | Metas.

• Atendimento direto a clientes, oferecendo informações sobre jogos, contas e serviços disponíveis (comunicação e relacionamento B2C).
• Processamento de pagamentos, depósitos, saques e emissão de boletos (precisão e organização).
• Auxílio na conferência e conferência de documentos de clientes (atenção a detalhes e organização).
• Atingimento de metas de vendas de produtos e serviços, contribuindo para resultados da equipe (proatividade e foco em resultados).
• Apoio em atividades administrativas da lotérica, como registro de transações e controle de registros (multitarefa e proatividade).
• Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, garantindo experiência positiva e satisfação (atendimento ao cliente e engajamento).