Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Tatiano Pereira da Silva

Tatiano Pereira da Silva

Paranoá,DF

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Gerente

Maracar Centro automotivo
Guará DF, DF
09.2024 - Atual
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.

Gerente de vendas

R15 Multimarcas
Brasília, Distrito Federal
11.2019 - 08.2024
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.

Gerente comercial

Polyelle Calçados
Brasília, Distrito Federal
11.2013 - 01.2019
  • Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Investigação e resolução de reclamações e questões de clientes de maneira empática.
  • Atuação como elo eficaz entre os departamentos internos e os clientes.
  • Boa capacidade de liderança do pessoal de atendimento ao cliente.
  • Treinamento da equipe sobre procedimentos de funcionamento e serviços da empresa.
  • Fechamento de caixa


Formação acadêmica

Ensino Médico Completo

Formação Líder Treinador

Habilidades e competências

  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Gentileza no trato com as equipes
  • Iniciativa para assumir novas responsabilidades
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
  • Boa comunicação com fornecedores e clientes
  • Boa comunicação com a equipe
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Capacidade de negociação e persuasão

Linha do tempo

Gerente

Maracar Centro automotivo
09.2024 - Atual

Gerente de vendas

R15 Multimarcas
11.2019 - 08.2024

Gerente comercial

Polyelle Calçados
11.2013 - 01.2019

Ensino Médico Completo

Formação Líder Treinador

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Tatiano Pereira da Silva