Nayra Moraes Freire
Jundiaí ,Sp
Resumo
Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativo e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em [Área]. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Irenilson da Silva Pina lanchonete me
Jundiaí , sp
2022.05 - 2025.05
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
- Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
Atendente de restaurante
Delazeri e ferraz churrascaria ltda epp
Paulínia , Sp
2021.03 - 2021.09
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
- Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
- Montagem do balcão com pratos quentes e frios preparados pela cozinha, assegurando a correta disposição e reabastecimento.
Formação acadêmica
Ensino fundamental completo
Concluindo ensino médio
Plataforma virtual- ENCJ termine seus estudos Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Perfil focado em resultados
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
Linha do tempo
Atendente
Irenilson da Silva Pina lanchonete me
2022.05 - 2025.05
Atendente de restaurante
Delazeri e ferraz churrascaria ltda epp
2021.03 - 2021.09
Ensino fundamental completo
Concluindo ensino médio