octana marleni norvin
Resumo
Profissional com experiência em entrevistas por telefone, atendimento ao cliente e comunicação interpessoal. Possuo conhecimentos adquiridos em cursos técnicos de Contabilidade e Informática Básica pelo INFOTEP. Sou uma pessoa responsável, organizada, comunicativa e com facilidade para trabalhar em equipe. Tenho comprometimento com os objetivos da empresa, capacidade de aprendizado rápido e foco na qualidade do atendimento e dos resultados.
Visão geral
1
1
Certification
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Entrevistadora
CID LATINOAMERICA
Santo Domingo, Distrito Nacional
2023.06 - 2025.01
- Realização de entrevistas e pesquisas por telefone para avaliar o nível de satisfação da população em relação aos serviços de saúde, políticas públicas, fornecimento de energia elétrica, custo de vida e consumo de alimentos. Coleta de opiniões e informações para subsidiar estudos, análises e propostas de melhoria dos serviços e da qualidade de vida da população. Atendimento ao público com excelente comunicação e profissionalismo. Experiência em trabalho em equipe e cumprimento de metas.
Formação acadêmica
Curso Tecnico - Contabilidade
INFOTEP
Santo Domingo 2025.02 - 2025.04
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
Idiomas
Espanhol, Crioulo haitiano
Línguas maternas
Português
Básico
Certificados
- Curso de Informática Básica pelo INFOTEP, com conhecimentos em Windows, Microsoft Word, Excel, Internet e ferramentas de informática.
- Curso Técnico em Serviços Auxiliares de Contabilidade pelo INFOTEP, com conhecimentos em rotinas administrativas, registros contábeis e organização de documentos financeiros.
Linha do tempo
Curso Tecnico - Contabilidade
INFOTEP
2025.02 - 2025.04
Entrevistadora
CID LATINOAMERICA
2023.06 - 2025.01