Pamella Bueno de Campos
Resumo
Possuo sólida trajetória em rotinas comerciais e administrativas, atuando desde a operação de frente de loja até posições de liderança e subgerência. Conto com histórico na gestão e treinamento de equipes, delegação de tarefas, controle de planilhas gerenciais e relatórios financeiros (contas a pagar/receber). Atuo de forma estratégica no desenvolvimento de campanhas e prospecção B2B/B2C, sendo especialista em vendas consultivas, negociação com fornecedores e desenvolvimento de estratégias de captação de clientes. Apresento excelentes habilidades de comunicação, facilidade para lidar com demandas simultâneas e foco na busca constante por soluções eficientes para o negócio.
Visão geral
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years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Conserta Smart
2025.08 - atual
- Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas, focando no atingimento de metas comerciais e aumento de lucros.
- Criação de campanhas de captação, visando a prospecção de novos clientes e o fortalecimento da marca.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas e negociação de contratos conforme as políticas da empresa.
- Análise de relatórios de vendas para identificação de áreas de melhoria e gargalos no processo comercial.
- Atendimento presencial consultivo, mapeando necessidades dos clientes e realizando o acompanhamento pós-venda.
- Negociação direta com fornecedores e parceiros, buscando melhores condições de prazos, valores e parcerias comerciais.
- Responsável pelo recebimento e conferência de mercadorias, validando a qualidade, quantidade e conformidade dos pedidos.
- Gestão e reposição de produtos em prateleiras, mantendo o estoque organizado e o visual merchandising atrativo.
- Realização de operações de frente de caixa, processando pagamentos, emissão de comprovantes e fechamento diário.
- Execução de rotinas administrativas e de escritório, garantindo a organização de documentos e a produtividade da unidade.
Assistente de Comercio Jr.
Celular Gold
2024.10 - 2025.07
- Auditoria e personalização de relatórios B2B, garantindo a acurácia de dados e métricas para parceiros comerciais.
- Construção e análise diária de relatórios de vendas e pós-venda para monitoramento de desempenho.
- Elaboração de planilhas e gráficos gerenciais, facilitando a leitura de dados estratégicos e tomadas de decisão.
- Atendimento consultivo ao cliente (presencial e digital) e prospecção ativa de novas contas.
- Apresentação de propostas comerciais, tabelas de preços e desenvolvimento de campanhas e ações promocionais.
- Gestão de carteira e controle de pedidos, monitorando rigorosamente o padrão de qualidade e o cumprimento dos prazos de entrega.
- Apoio na gestão financeira, executando o controle de contas a pagar, contas a receber e fluxo de informações.
- Operação de frente de caixa e emissão de notas fiscais (NF-e/NFS-e) em conformidade com as regras fiscais.
- Suporte administrativo interdepartamental, acompanhando processos internos para assegurar a eficiência operacional e o cumprimento de prazos.
- Aprimoramento contínuo através da participação ativa em treinamentos e capacitações corporativas.
Vendedora
Track&Field
2023.10 - 2024.06
- Suporte direto à gerência em rotinas administrativas, operacionais e tomadas de decisão.
- Controle de planilhas gerenciais e organização de escalas de equipe, otimizando a escala de trabalho.
- Acompanhamento e controle de metas, desenvolvendo estratégias comerciais para superar os objetivos da empresa.
- Elaboração de relatórios analíticos de vendas, auxiliando na leitura de resultados e definição de táticas comerciais.
- Atendimento presencial consultivo, avaliando necessidades dos clientes e fornecendo informações técnicas sobre produtos.
- Apresentação de propostas e pitch de vendas para potenciais clientes, destacando diferenciais competitivos frente à concorrência.
- Gestão de relacionamento (CRM), focando em fidelização e aumento da taxa de recompra de clientes.
- Apoio na criação de estratégias promocionais e campanhas para fortalecimento da marca na região.
- Controle rigoroso de pedidos de clientes, monitorando os padrões de qualidade e prazos de entrega.
- Administração de fluxo de caixa e fechamento diário, garantindo a conciliação precisa dos valores da unidade.
Operadora de caixa
Bluebeach
2022.12 - 2023.10
- Responsável pela abertura, operação e fechamento de caixa, garantindo a exatidão de valores e conciliação de discrepâncias.
- Controle rigoroso do fluxo de caixa diário, realizando o registro preciso de entradas, saídas e movimentações financeiras.
- Processamento de pagamentos em diversas modalidades e emissão de comprovantes com foco em agilidade e segurança.
- Gestão de estoque e controle periódico de inventário, assegurando a acurácia do saldo e a disponibilidade de produtos para venda.
- Registro de dados de vendas no sistema corporativo, mantendo o banco de dados atualizado e livre de erros.
- Atendimento presencial consultivo ao cliente, mapeando necessidades para oferecer produtos e soluções personalizadas.
- Elaboração de relatórios comerciais, compilando dados de vendas e apresentando os resultados analíticos diretamente para a gerência.
Coordenadora de Operações e Estética
Polly's Beaut Center
2022.03 - 2022.11
- Coordenação integral da rotina operacional, comercial e técnica da clínica.
- Prestação de contas direta à diretoria por meio de relatórios gerenciais e análise de extratos financeiros.
- Supervisão de infraestrutura, garantindo a organização, visual merchandising e abastecimento do espaço físico.
- Controle de fluxo de caixa, monitorando receitas, despesas, cobranças e recebimentos.
- Gestão e expansão da carteira de clientes, atuando ativamente na retenção e pós-venda.
- Negociação estratégica de alto valor para o fechamento de convênios e pacotes de procedimentos.
- Acompanhamento de metas de vendas, criando e implantando planos de ação para o atingimento dos alvos.
- Alimentação de sistemas de CRM/ERP, garantindo a precisão dos dados de faturamento e cadastros.
- Realização de procedimentos estéticos não invasivos (faciais e corporais), com foco em biossegurança e resultados.
- Treinamento e integração (onboarding) de novos colaboradores em técnicas de vendas e padrão de atendimento.
Auxiliar Administrativo
Reef Aquarios
2020.02 - 2020.10
- Delegação estratégica de tarefas, otimizando a carga de trabalho e promovendo a autonomia da equipe.
- Supervisão e acompanhamento de serviços gerais, garantindo a assiduidade e o cumprimento dos padrões de qualidade da estrutura física.
- Resolução proativa de problemas administrativos, assegurando a continuidade e a eficiência da rotina diária da empresa.
- Processamento de contas a pagar e a receber, realizando a conferência rigorosa de dados antes das aprovações financeiras.
- Elaboração de relatórios de vendas e planilhas gerenciais, compilando informações estratégicas para apoiar a tomada de decisões da diretoria.
- Auditoria de documentos e notas fiscais, garantindo o compliance e a identificação correta de mercadorias.
- Gestão de compras de suprimentos de escritório, assegurando o controle de estoque e a disponibilidade de insumos.
- Triagem e separação de pedidos conforme as especificações dos clientes, focando no controle de qualidade e fidelização.
Auxiliar de loja
Trigono Sorvetes Eirelli EPP
2017.11 - 2019.04
- Treinamento e capacitação de novos colaboradores, compartilhando técnicas de vendas e padrões operacionais para maximizar os resultados da equipe.
- Execução e conferência de contratos de locação de mercadorias e produtos, garantindo a conformidade dos termos e a segurança jurídica das transações.
- Emissão de notas fiscais (NF-e), processamento de pagamentos, fechamento de caixa e suporte na gestão de políticas de trocas.
- Organização e reposição de produtos nas prateleiras, zelando pelo controle de estoque, disponibilidade de itens e atratividade visual.
- Manutenção do padrão de organização e limpeza do estabelecimento, assegurando um ambiente de loja agradável e propício para o fechamento de negócios.
- Demonstração técnica de produtos, explicando características, atributos e benefícios para facilitar a tomada de decisão do comprador.
- Atendimento multicanal (presencial e telefônico), prestando suporte, sanando dúvidas e realizando pós-venda.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Habilidades e competências
- Comunicação clara e persuasiva
- Comprometimento com metas e resultados
- Organização na administração de recursos
- Eficiência na gestão de conflitos internos
- Organização eficaz de tarefas e prazos
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
Idiomas
Inglês
Iniciante
A1
Linha do tempo
Atendente
Conserta Smart
2025.08 - atual
Assistente de Comercio Jr.
Celular Gold
2024.10 - 2025.07
Vendedora
Track&Field
2023.10 - 2024.06
Operadora de caixa
Bluebeach
2022.12 - 2023.10
Coordenadora de Operações e Estética
Polly's Beaut Center
2022.03 - 2022.11
Auxiliar Administrativo
Reef Aquarios
2020.02 - 2020.10
Auxiliar de loja
Trigono Sorvetes Eirelli EPP
2017.11 - 2019.04