PATRÍCIA ROCHA ARAÚJO

Análise e acompanhamento do Backlog DRAFT e MEDIÇÃO (Altas, Eficiência, HADES, FUST) - Monitorar as atividades e entrantes B2B- no Osp Control; Análise e acompanhamento do Backlog DRAFT e MEDIÇÃO (Altas, Eficiência, HADES, FUST) - ALTO CUSTO- Monitorar as atividades e entrantes B2B- no Osp Regional; Interação junto aos Gerentes de Conta do Comercial para APROVAÇÃO DE ALTO CUSTO de clientes B2B; Interação junto à equipe Financeira para APROVAÇÃO DE ALTO CUSTO no Osp Regional de clientes B2B; Interação junto à equipe de Contratos para tratativa de clientes B2B; Elaboração de BOOK no Power Point dos clientes B2B; Interação junto aos Focais da Área para dúvidas, alinhamento e prioridades; Análise e elaboração de relatórios para emissão de cobrança de atividades junto as EPS; Análise e Batimento das Obras Concluídas de clientes B2B; Análise e Atualização de Planilha do cliente FUST para equipe de Contrato e Planejamento; Responsabilidades de como organizar, administrar o desempenho da equipe de Rede B2B (2024); Serviço de atendimento ao cliente, garantindo que os problemas de Rede de telefonia fossem resolvidos de forma rápida e eficiente (2024); Elaboração de Projeto para atendimento ao cliente B2B do Estado do Rio de Janeiro; Viabilidade Técnica- cliente B2B do Estado do Rio de Janeiro.

Aceitação da Rede “startup” GPON em Volta Redonda e Barra Mansa (B2C); Vistoria em campo de Rede e CTO- GPON (B2C); Tratamento de Pendência Técnica- GPON (B2C); Aceitação de Predial/Prumada- GPON (B2C); Tratamento das OS- GPON (B2C); Vistoria Aviso Light (B2C); Remanejamento de Rede- GPON (B2C); Análise de Facilidade CTO- GPON (B2C); Manobra de Facilidade CTO no Sagre- GPON (B2C); Liberação dos Projetos Prediais no Pruma e Sagre (B2C); Elaboração de As Built na Expansão de ARD Ópticos -GPON das Cidades de Volta Redonda e Barra Mansa (B2C).

Elaboração de Projetos Prediais; Planejamento de Recursos Financeiros e Suporte ao Aplicativo Operacional da Empresa Oi (Telemar Norte Leste) da Região Sul Fluminense e atendimento aos Clientes.

Atendimento diretamente com Gestor da Oi, para Elaboração de Planejamento de Recursos Financeiros, Controladoria e Suporte ao Aplicativo Operacional da Empresa Oi; Suporte ao Atendimento à ANATEL e Elaboração de Projetos das Regiões Sul Fluminense, Serrana e Nova Iguaçu.