Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e orientações para facilitar a adaptação.
Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliam no cumprimento das propostas.
Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentações.
Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
Vendedora interna
Marques e Neto ltda
Dourados , MS
10.2023 - 04.2025
Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, movimentos a retenção da carteira de clientes.
Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online .
Atendimento e recepção de clientes na loja, informando-os sobre uma variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
Comunicação direta com o cliente, mantendo uma tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos e presenciais, expandindo a base de clientes da carteira ao oferecer soluções personalizadas.
Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e presencial de forma a sanar as dúvidas que surgirem durante o processo.
Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá -los .
Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais contrapartida ao trabalho da empresa, aumentando a confiança do cliente no fechamento do negócio.
Formação acadêmica
Gestão Financeira
Unip
Dourados, MS
07.2023 - <font style="vertical.align: inherit;"> Dezembro 2025 </font>
Habilidades e competências
Proatividade no atendimento ao público
Capacidade de aprendizagem contínua num setor em evolução
Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
Comunicação clara e eficaz com clientes
Comunicação clara e eficaz em apresentações
Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
Resiliência para superar desafios e obstáculos
Pontualidade sem cumprimento de prazos
Cordialidade no atendimento ao cliente
Agilidade na resolução de problemas
Capacidade para trabalhar sob pressão
Capacidade de trabalhar em equipe
Conhecimentos básicos em informática
Compromisso com prazos e metas condicionais
Linha do tempo
Consultor de negócios
Alves e Silveira DDS Crédito Ltda
04.2025 - 06.2025
Vendedora interna
Marques e Neto ltda
10.2023 - 04.2025
Gestão Financeira
Unip
07.2023 - <font style="vertical.align: inherit;"> Dezembro 2025 </font>
Consultor de Vendas Diretas - Pessoa Jurídica em Alves e Amorim Com. De Veiculos Ltda - Pedragon VeículosConsultor de Vendas Diretas - Pessoa Jurídica em Alves e Amorim Com. De Veiculos Ltda - Pedragon Veículos
Coordenadora Departamento Contábil em Escritório de Contabilidade Alves & Mello LtdaCoordenadora Departamento Contábil em Escritório de Contabilidade Alves & Mello Ltda