Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
PEDRO WANNER

PEDRO WANNER

Visão geral

8
8
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de Suporte Jr

HT SOLUTIONS
04.2025 - 08.2025
  • No meu dia a dia como Analista de Suporte Júnior, presto suporte técnico N2, resolvendo problemas complexos e realizando correções manuais, em bancos de dados SQL para garantir a integridade dos dados e operações.
  • Monitoro redes e auxilio em suporte para SAP HANA, hardware/software geral para parceiros internos e externos, incluindo lojas iPlace, iPlace UY, Taqi, Uultis e Volis.
  • Também atuo como ponte entre os desenvolveres e os usuários, mantendo uma constante comunicação, ajudando a melhorar os sistemas com base no feedback do time.

Assistente de Helpdesk

GRUPO HERVAL
10.2023 - 03.2025
  • Suporte técnico para lojas Iplace (Brasil) Taqi, Uultis e Volis.
  • Atendimento e suporte técnico aos clientes internos.
  • Suporte de hardware e software.
  • Verificação de banco de dados e monitoramento de redes.
  • Responsável por todas as análises técnicas referentes a produtos e garantias, gerenciamento da comunicação entre clientes e setores internos da empresa.

Analista técnico Assistente

VOLTS RESISTENCIAS ELÉTRICAS
06.2017 - 01.2018
  • Inspeção, teste e medição de materiais, Elaboração de relatórios de não conformidade e Controle de Qualidade

Formação acadêmica

Bacharelado - Ciência da Computação

Faculdade Anhanguera
01.2023 - 01.2026

Advanced Diploma - Leadership And Management

New Cambridge College Sydney
01.2019 - 01.2023

Alura
Janeiro 2025 -

Curso Técnico - Gastronomia

SENAC RS
01.2019 - 01.2023

Técnico - Eletrotécnica

Fundação Liberato
01.2013 - 01.2017

Habilidades e competências

  • SAP HANA
  • SQL
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
  • Agilidade na resolução de problemas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Espanhol

Linha do tempo

Analista de Suporte Jr

HT SOLUTIONS
04.2025 - 08.2025

Assistente de Helpdesk

GRUPO HERVAL
10.2023 - 03.2025

Bacharelado - Ciência da Computação

Faculdade Anhanguera
01.2023 - 01.2026

Advanced Diploma - Leadership And Management

New Cambridge College Sydney
01.2019 - 01.2023

Curso Técnico - Gastronomia

SENAC RS
01.2019 - 01.2023

Analista técnico Assistente

VOLTS RESISTENCIAS ELÉTRICAS
06.2017 - 01.2018

Técnico - Eletrotécnica

Fundação Liberato
01.2013 - 01.2017

Alura
Janeiro 2025 -
PEDRO WANNER