Pedro Henrique Degani
Especialista Alta Renda | Analista | Supervisor de Atendimento
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
Busco com minha experiência no ramo bancário, aprimorar minhas habilidades e ter ascensão pessoal e profissional, assim evoluindo para ter resultados crescentes e sustentáveis.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de Negócios- Pessoa Física
Itaú
São João de Meriti, Rio De Janeiro
2024.09 - Atual
- Interação com clientes pessoa física, oferecendo e comercializando produtos oferecidos pelo banco.
- Rotina focada ao atendimento ao cliente (tesouraria/ caixa, telemarketing comercial ativo), contribuindo para o crescimento de receita da agência e atingimento de metas.
Gerente Van Gogh
Santander Brasil
Rio de Janeiro, Rio De Janeiro
2021.01 - 2024.04
- Atuar na prospecção e captação de clientes de alta renda.
- Gerenciar carteira de clientes: manter relacionamento, entender perfil financeiro, oferecer produtos adequados (investimentos, crédito, seguros etc.).
- Prestar consultoria financeira e de investimentos, quando aplicável: idealmente o gerente tem conhecimentos de investimentos, certificações como CPA-20 da ANBIMA.
Supervisor de Atendimento Alta Renda
Santander Brasil
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro
2012.08 - 2021.01
- Supervisão da equipes de atendimento, alta renda( segmentos (Van Gogh/ Select/ Private)
- Análise de KPI’s identificando áreas de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação do cliente em cada ligação.
- Engajamento e liderança para alavancar resultados comerciais estipulados pelo banco.
Formação acadêmica
CPA20
ANBIMA09.2025
MBA Gestão Comercial -
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro 01.2019
Gestão de Recursos Humanos -
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro 02.2015
Habilidades e competências
- Foco em resultados para superar metas
- Comunicação clara e cordial
- Capacidade para trabalhar sob pressão
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Intermediário
B2
Linha do tempo
Agente de Negócios- Pessoa Física
Itaú
2024.09 - Atual
Gerente Van Gogh
Santander Brasil
2021.01 - 2024.04
Supervisor de Atendimento Alta Renda
Santander Brasil
2012.08 - 2021.01
CPA20
MBA Gestão Comercial -
Universidade Estácio de Sá
Gestão de Recursos Humanos -
Universidade Estácio de Sá