Priscila Fallavena ceroni
Porto Alegre ,Rs
Resumo profissional
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Vendedora de comércio varejista
Vivara
Porto Alegre , Rs
04.2017 - Atual
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Auxiliar administrativo
Alimel confecções Ltda
Porto Alegre , Rs
12.2013 - 10.2016
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Assistente administrativo
Sociedade de educação Ritter dos Reis Ltda
Porto Alegre , Rs
11.2011 - 12.2013
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados no setor de extensão e nos processos de bolsas e incentivos.
Formação acadêmica
Bacharelado - Publicidade e Propaganda
Uniritter
Orfanatrofio, 55512.2015
Competências
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Senso de responsabilidade na realização do trabalho
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Comprometimento com as metas da equipe
- Flexibilidade para mudanças do mercado
- Rapidez ao atender os clientes
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
Certificados
- Certificação em capacitação em mediação e arbitragem - CRA/RS
- Assistente de serviços administrativos - Senac/RS
- Aprendizagem comercial Senac/RS
Linha do tempo
Vendedora de comércio varejista
Vivara
04.2017 - Atual
Auxiliar administrativo
Alimel confecções Ltda
12.2013 - 10.2016
Assistente administrativo
Sociedade de educação Ritter dos Reis Ltda
11.2011 - 12.2013
Bacharelado - Publicidade e Propaganda
Uniritter
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