Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Queila Maria dos Santos Rozário

Queila Maria dos Santos Rozário

Resumo

Profissional organizado e estratégico, com habilidades de planejamento e negociação para aumentar vendas. Focado na implementação de soluções que promovam o crescimento sustentável da empresa e a satisfação dos clientes.

Experiência profissional

Gerente - 7 Anos

Am Pneus Resende
Resende
  • Gestão Operacional e da Oficina
  • Gestão Comercial e Vendas
  • Gestão de Pessoas e Administrativa
  • Atendimento ao Cliente
  • Controle de Estoque
  • Validação e Laudos em pneus com avarias
  • Conferência Caixas
  • Controle de Qualidade dos Serviços
  • Gestão de Estoque
  • Acompanhamento de Metas e Resultados
  • Delegação de tarefas às equipes do setor, definindo normas e procedimentos para os trabalhos de acordo com a urgência das demandas.
  • Treinamento de equipes, garantindo a capacitação dos colaboradores e
  • Aprimoramento das atividades.
  • Gestão de orçamento, controlando despesas e investimentos para garantir a saúde financeira da empresa.

Vendedora - 1 Ano

Heumaq Loja Móveis
Resende
  • Vendas Balcão e Vendas pela Internet.
  • Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
  • Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.

Vendedora - 2 Anos

Landireno (GAZAUTO)
Resende
  • Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
  • Orientação de clientes sobre políticas de troca e formas de pagamento, assegurando a satisfação.
  • Separação e embalagem de produtos vendidos, garantindo a disponibilidade para entrega ou retirada.
  • Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar
  • Fechamento das vendas.

Auxiliar de locação de Automóveis - 4 Anos
Resende
  • Atendimento ao público, prezando pela cordialidade durante
  • Serviço para garantir a satisfação do cliente.
  • Atendimento ao cliente
  • Abertura e encerramento de contrato
  • Checklist de retirada e devolução de veículos
  • Acompanhamento de entradas e saídas de veículos, visando a segurança dos carros e dos clientes durante um determinado período.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações e orientações para garantir a satisfação com
  • Serviço.
  • Auxílio na elaboração de relatórios e apresentações, utilizando ferramentas como Excel, Word e PowerPoint.
  • Auxílio na execução de tarefas administrativas diárias, colaborando com a rotina da equipe.

Formação acadêmica

Gestão Comercial

UNIGRADE - Centro Universitário
Resende

Ensino Médio -

Colégio Estadual Marechal Souza Dantas
Resende

Habilidades e competências

  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Facilidade para gestão de conflitos e problemas
  • Proatividade para auxiliar os colaboradores
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos

Linha do tempo

Gerente - 7 Anos

Am Pneus Resende

Vendedora - 1 Ano

Heumaq Loja Móveis

Vendedora - 2 Anos

Landireno (GAZAUTO)

Auxiliar de locação de Automóveis - 4 Anos

Gestão Comercial

UNIGRADE - Centro Universitário

Ensino Médio -

Colégio Estadual Marechal Souza Dantas

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