QUELLIN SANTOS
São Paulo,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Relacionamento Jr. - Customer Experience
RED BALLOON S.A.
2024.11 - 2026.05
- Atendimento prestado para assessorias, municípios, distribuidores e setor interno de Licitação e Contratos, conhecimento dos sistemas Zohodesk efetuando atendimentos, CRM Zoho, OOBJ, Entregou, Gestão de planilhas, realização de pedidos de soluções educacionais e acompanhamentos até a entrega.
Analista de Relacionamento Jr. - Customer Experience
SOMOS SISTEMA DE ENSINO S.A.
2022.09 - 2024.10
- Atendimento prestado para assessorias, escolas e setores internos, conhecimento dos sistemas Zendesk, CRM Zoho, OOBJ, Entregou, Nexxera, D4 Sign e Gestão de planilhas administrativas, orçamentos, demandas contratuais de ações feitas pelas escolas e manuseio de contratos para Double Check de informações e orientações de aditivos.
Assistente de Customer Sucess
ALPE INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS S.A
2021.10 - 2022.07
- Realização do cadastro de novos clientes (B2B), cadastro de taxas, análise de risco, atendimento ao cliente via Bitrix (WhatsApp) e e-mail, contato com os clientes (pós-venda), cadastro de contas bancárias, antecipação de recebíveis, conferências dos pagamentos, estorno de vendas, lançamentos e baixas de pagamentos.
Assistente Mesa de Antecipação
PAGSEGURO INTERNET S.A
2019.07 - 2021.08
- Input de informações no sistema CRM Plusoft e Jira, antecipação de recebíveis via telefone e e-mail, envio de cotação para antecipação esporádica, cálculo para efetivação de reembolsos, alteração e negociação de taxas.
Assistente Administrativo
GRAICHE CONSTRUTORA E IMOBILIÁRIA LTDA
2013.07 - 2019.04
- Rotinas de rateio, input de informações no sistema Gosoft; controles financeiros da área contas a receber (DA, DDA, registro bancário junto ao Netfinanças); transmissão de arquivos bancários; organização de arquivos; emissão e manutenção de boletos.
Formação acadêmica
Publicidade e Propaganda -
Estácio UniRadial
Gestão de Eventos - undefined
Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
Personalizado
Pacote Office, Word, Power Point, Excel, Internet, Outlook, Chrome, Teams, Rotinas Administrativas, Gamma
ATIVIDADES VOLUNTÁRIAS
Curso de Projeto de Vida para jovens (Centro de Juventude Anchietanum)| Atividades: criação de metodologias; monitoria; aconselhamento de jovens.
Organização de eventos para jovens: retiros, cursos e festas (Centro de Juventude Anchietanum)| Atividades: organização; monitoria; receptivo; cobertura fotográfica
Linha do tempo
Analista de Relacionamento Jr. - Customer Experience
RED BALLOON S.A.
2024.11 - 2026.05
Analista de Relacionamento Jr. - Customer Experience
SOMOS SISTEMA DE ENSINO S.A.
2022.09 - 2024.10
Assistente de Customer Sucess
ALPE INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS S.A
2021.10 - 2022.07
Assistente Mesa de Antecipação
PAGSEGURO INTERNET S.A
2019.07 - 2021.08
Assistente Administrativo
GRAICHE CONSTRUTORA E IMOBILIÁRIA LTDA
2013.07 - 2019.04
Gestão de Eventos - undefined
Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
Publicidade e Propaganda -
Estácio UniRadial