Rafael Ap. Santos
Londrina,Paraná
Visão geral
21
21
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente comercial
Leroy Merlin Cia. Brasileira de Bricolagem
Londrina, Paraná
2023.08 - 2026.06
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando o aumento da participação de mercado e a fidelização dos clientes.
- Gestão de equipe comercial, promovendo treinamentos e capacitações para aprimorar o desempenho e a motivação dos colaboradores.
- Elaboração de relatórios de desempenho, analisando indicadores para identificar oportunidades de melhoria e crescimento nas vendas.
- Participação em reuniões de alto nível, colaborando com a diretoria na definição de metas e objetivos comerciais da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Coordenador comercial
Leroy Merlin Cia. Brasileira de Bricolagem
Londrina, Paraná
2019.05 - 2023.07
- Coordenação das atividades de vendas, assegurando que as metas estabelecidas fossem alcançadas pela equipe comercial.
- Supervisão das atividades diárias da equipe, assegurando que os processos de vendas fossem seguidos corretamente.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Assessor de Vendas
Leroy Merlin Cia. Brasileira de Bricolagem
Londrina, Paraná
2012.07 - 2019.04
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços com eficiência e cordialidade.
- Apoio na organização de eventos promocionais, contribuindo para a divulgação das ofertas da loja.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Organização de produtos em prateleiras e estandes da loja, posicionando-os de forma estratégica de forma a atrair a atenção dos clientes.
Vendedor de comércio
Duque Comércio de Ferramentas e Ferragens Ltda
Londrina, Paraná
2005.02 - 2012.06
- Atendimento a clientes na loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis para impulsionar vendas.
Formação acadêmica
MBA - Gestão de Negócios e Vendas - Marketing e Estratégia Comercial
Unopar - Universidade Norte do Paraná
Londrina 2019.02 - 2020.12
Bacharel em Administração de Empresas - Gestão Empresarial
Unopar - Universidade Norte do Paraná
Londrina 2015.02 - 2018.11
Habilidades e competências
- Liderança e desenvolvimento de pessoas
- Desenvolvimento comercial de alta performance
- Planejamento estratégico
- Gestão de conflitos
- Gestão de resultados
- Conhecimento em análise de dados
- Tomada de decisão estratégica
Linha do tempo
Gerente comercial
Leroy Merlin Cia. Brasileira de Bricolagem
2023.08 - 2026.06
Coordenador comercial
Leroy Merlin Cia. Brasileira de Bricolagem
2019.05 - 2023.07
MBA - Gestão de Negócios e Vendas - Marketing e Estratégia Comercial
Unopar - Universidade Norte do Paraná
2019.02 - 2020.12
Bacharel em Administração de Empresas - Gestão Empresarial
Unopar - Universidade Norte do Paraná
2015.02 - 2018.11
Assessor de Vendas
Leroy Merlin Cia. Brasileira de Bricolagem
2012.07 - 2019.04
Vendedor de comércio
Duque Comércio de Ferramentas e Ferragens Ltda
2005.02 - 2012.06