Rafael Silva
Recife,Pernambuco
Visão geral
14
14
years of professional experience
Histórico profissional
Gerente Comercial
Forte Plástico
Cabo de Santo Agostinho, Pernambuco
01.2017 - Atual
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Gerente de Engenharia de Serviços
Veneza Máquinas e Comercio Ltda
Recife, Pernambuco
05.2016 - 01.2017
- Gestão do Departamento de Programação Centralizada, buscando o máximo de utilização do corpo técnico, redução de despesas, eficiência no atendimento aos clientes e previsibilidade dos custos do departamento de serviços.
- Gestão do Departamento de Garantias, buscando a maximização dos resultados do departamento, garantindo a execução das atividades dentro dos padrões exigidos pelo fabricante. Este departamento possui também a função de controlar a execução de todos os Programas de Melhoria do Produto (PMP), que tem por sua vez a função de corrigir possíveis falhas nos equipamentos buscando a garantia de qualidade do Produto John Deere no mercado.
- Gestão do Departamento de Soluções Integradas. Este departamento possui a função de distribuir os produtos de maximização de produção dos equipamentos John Deere e concorrentes (AMS, Piloto Automático, entre outros), produtos de gestão de frota (Auteq) e de acompanhamento remoto dos equipamentos (JDLink). Além disto, este departamento tem como função promover treinamentos de campo para auxiliar o cliente na utilização completa das ferramentas citadas.
Gerente de Serviços – Região Nordeste
Veneza Equipamentos Pesados S/A
Recife, PE
01.2013 - 05.2016
- Gestão do Departamento de Serviços, buscando o máximo de eficiência técnica e maior fator de absorção de serviços. Gestão dos indicadores financeiros do departamento.
- Apoio nos processos de programação de serviços, análise dos processos de garantia buscando maximizar o faturamento do departamento.
- Apoio na gestão dos técnicos mecânicos internos e de campo na solução de problemas e no processo de desenvolvimento de mão de obra técnica.
- Realização de visitas à clientes para solução de problemas de equipamentos e prospecção de serviços para o departamento.
Gerente de Suporte ao Produto
Veneza Trading S/A
Recife, Pernambuco
01.2011 - 01.2013
- Atuação na Gestão dos processos de importação de equipamentos pesados, peças e implementos, realizando apoio em classificação NCM, processos de nacionalização, recebimento de cargas nos portos
- Responsável pela indicação dos equipamentos adequados para a operação no Nordeste brasileiro.
- Desenvolvimento de novos produtos com fornecedores internacionais.
- Acompanhamento de embarque de novos produtos em fornecedores internacionais.
- Responsável por todo o contato entre o distribuidor e o fornecedor internacional para solução de problemas técnicos em equipamentos e por todo o processo de garantias e treinamento técnico e comercial.
Gerente de Planta
Mexichem Brasil LTDA
Maceió, Alagoas
05.2009 - 01.2011
- Responsável por toda a operação da Unidade Produtiva no estado de Alagoas nos processos Industrial, Manutenção, Qualidade, Processos, Logística, Compras, Fiscal e Recursos Humanos.
- Responsável por todos os indicadores de desempenho industriais; produção, custos, perdas, cumprimento de programação e qualidade.
- Responsável pelos indicadores de estoque; acuracidade e nível de inventário e controle de expedição.
- Responsável pela aprovação de compras de acordo com o orçamento proposto para a Unidade e de acordo com o Plano de Investimento Anual.
- Responsável legal da Unidade para todos os processos de importação de matéria-prima e no controle de entrada de notas fiscais.
- Responsável pelo planejamento de Recursos Humanos de acordo com o Planejamento Anual para cumprimento das metas propostas.
- Responsável pelo desenvolvimento do Plano de Investimento da Unidade para atendimento das metas propostas.
Facilitador de Rotina
Gerdau Aços Longos Brasil LTDA
Recife, Pernambuco
05.2003 - 03.2009
- Responsável por elaboração de projetos de melhorias em equipamentos como Máquinas de Trefilar, Laminadores, Máquinas de Telas Soldadas, Máquinas de Farpar e Galvanização. Projetos com objetivo de aumento da produtividade, melhoria na qualidade e na segurança operacional.
- Responsável pela elaboração de padrões ee processos para adequação da unidade fabril para adesão às ISO9000 e ISO14000.
- Responsável pelos indicadores operacionais da célula da Galvanização respondendo pela produção, qualidade e segurança da referida célula
Formação acadêmica
MBA - Gestão Empresarial
Fundação Getulio Vargas
Recife, PE 07/2012 - 10/2014
Engenharia - Mecânica Industrial
Universidade de Pernambuco
Recife, PE 01/2001 - 07/2006
Técnico' - Mecânica
Centro Federal de Educação Tecnologica
Recife, PE 01/1998 - 12/2000
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Experiência na gestão de manutenção de máquinas e equipamentos pesados e agrícolas, bem como na gestão dos recursos necessários para evolução do processo de pós-venda de um concessionário
- Experiência em Gestão de Rotina operacional em usina siderúrgica, responsável pelo controle e atendimento de indicadores de desempenho industriais, de segurança e qualidade
- Experiência na elaboração, desenvolvimento e orientação de projetos de engenharia mecânica, sendo responsável pela realização de especificações técnicas e desenhos de tubulação, layout e mecânica focado na melhoria de performance
- Experiência na área de fabricação de aço e tubos de PVC, atuando na gestão de unidade fabril com foco em resultados de produção, qualidade, custos e segurança do trabalho
- Vivência na área de importação de equipamentos, implementos e peças bem como o suporte de engenharia dos produtos importados
- Desenvolvimento de projetos focados na redução de custos de produção, aumento da produtividade, diminuição do índice de manutenções e melhoria na qualidade de produtos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Gerente Comercial
Forte Plástico
01.2017 - Atual
Gerente de Engenharia de Serviços
Veneza Máquinas e Comercio Ltda
05.2016 - 01.2017
Gerente de Serviços – Região Nordeste
Veneza Equipamentos Pesados S/A
01.2013 - 05.2016
Gerente de Suporte ao Produto
Veneza Trading S/A
01.2011 - 01.2013
Gerente de Planta
Mexichem Brasil LTDA
05.2009 - 01.2011
Facilitador de Rotina
Gerdau Aços Longos Brasil LTDA
05.2003 - 03.2009
MBA - Gestão Empresarial
Fundação Getulio Vargas
07/2012 - 10/2014
Engenharia - Mecânica Industrial
Universidade de Pernambuco
01/2001 - 07/2006
Técnico' - Mecânica
Centro Federal de Educação Tecnologica
01/1998 - 12/2000
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