Rafael Sousa

- Atuei na empresa citada como Coordenador Sênior de Contas/Carteiras tais como: Heineken do Brasil, Brasil Foods, Grupo O Boticário, Colgate Palmolive e McCain do Brasil, desenvolvendo:

• Planejamento das atividades, contratando pessoas qualificadas que pudessem cumprir as demandas de trabalho tais como equipes internas para me dar assistência e também o time de campo de acordo com carteira ( Promotores, supervisores, analistas, etc );
• Acompanhamento da efetividade e assiduidade de todo o time através de aplicativos de coletas de informações via geolocalização, fotos dentre outros meios que pudessem confirmar a presença do colaborador nas rotas previstas do dia juntamente com a participação de supervisores locais;
• Revisão das políticas internas da empresa, fazendo alterações pontuais conforme a necessidade para que tudo estivesse de acordo com os modelos estabelecidos pela diretoria;
• Participação em reuniões com a equipe, contribuindo no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho;
• Monitoramento dos indicadores, desenvolvendo ações para aprimorar as execuções que necessitassem de maior atenção;
• Elaboração de relatórios financeiros, registrando os gastos com as operações, visando manter as atividades dentro do orçamento;
• Análise de indicadores de desempenho, buscando atuar em oportunidades de melhoria;
• Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo, financeiro, Recursos Humanos dentre outros departamentos, incluindo elaboração de documentos e relatórios;
• Treinamentos em rotas de viagens para outras cidades e estados ajudando no desenvolvimento da equipe, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores;
• Dimensionamentos para a inclusão ou atualização de demandas solicitadas pela conta/carteira, apresentação de faturamentos e possíveis gastos extraordinários;
• Apresentação de relatórios gerenciais diários, semanais, mensais e fechamentos.

- Atuei na empresa citada como Coordenador Sênior de Contas/Carteiras tais como: Equipe Fixa de Promotores, Supervisores, Vendedores, Analistas de Dados e Beer Sommelier da Heineken do Brasil, Equipe Fixa de Promotores e Supervisores da WOW Nutrition, Equipe Fixa de Promotores TOP CAU, Equipe Fixa BRF Balance, Equipe Fixa Dailus, além de projetos sazonais de grande empresas como, Heineken, BRF, Brasil Kirin, Top Cau, Dailus, Hersheys, Mondelez, Nestlé, Danone, Polenghi, Colgate, Santher, WOW, P&G, JTI, dentre outros.

• Coordenação de equipes internas e externas;
• Criação de procedimentos para apoiar os setores da administração central, incluindo o financeiro, RH, jurídico e outros, dando suporte e desenhando as políticas necessárias para integrar e otimizar os processos dos departamentos;
• Criação e implementação de rotinas administrativas necessárias para o pleno funcionamento dos processos;
• Criação de estratégias para aumentar o entrosamento dos colaboradores a fim de resolver conflitos;
• Coordenação da área de compras, analisando os pedidos e validando as cotações, garantindo o melhor custo-benefício na aquisição de materiais, equipamentos e serviços;
• Produção de relatórios e participação em reuniões com o time;
• Organização do fluxo da documentação interna e externa;
• Coordenação da equipe de analistas BI e auxiliares, avaliando o desempenho e promovendo o desenvolvimento de competências, contribuindo para o crescimento de todos;
• Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual;
• Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas;
• Colaboração com a gerência, definindo estratégias e metas para o departamento;
• Controle do estoque de suprimentos e EPIs, realizando pedidos conforme necessário;
• Conferência de relatórios de despesas e reembolsos de funcionários;
• Apresentação de relatórios gerenciais diários, semanais, mensais e fechamentos;
• Acompanhamento da efetividade e assiduidade de todo o time através de aplicativos de coletas de informações via geolocalização, fotos dentre outros meios que pudessem confirmar a presença do colaborador nas rotas previstas do dia juntamente com a participação de supervisores locais;
• Dimensionamentos para a inclusão ou atualização de demandas solicitadas pela conta/carteira, apresentação de faturamentos e possíveis gastos extraordinários.
  

- Atuei na empresa citada como Assistente Operacional Sênior da Conta/Carteira da Equipe Fixa de Promotores, Supervisores, Vendedores, Analistas de Dados e Beer Sommelier da Heineken do Brasil.

• Suporte a diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade;
• Preparação de materiais para reuniões;
• Distribuição de materiais de apoio a ser utilizado no dia a dia, garantindo que as equipes possuíssem os recursos necessários para a execução das tarefas;
• Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos;
• Suporte administrativo à área de BI, atuando em atividades de controle para geração de relatórios;
• Conferência da marcação de ponto dos horários dos colaboradores, gerando relatórios para apuração na folha de pagamento;
• Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências;
• Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas;
• Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.