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Raphaela Lima

Raphaela Lima

Belém,Pará

Visão geral

9
9
years of professional experience

Histórico profissional

Secretária

Diene do N C Lima Ensinos de Informática
Belém, Pará
10.2024 - Atual
  • Realização de atendimento ao público com excelência, oferecendo suporte e informações.
  • Manutenção constante da lista de frequência, assegurando organização e controle eficientes.
  • Cadastramento de novos alunos com precisão.
  • Organização de arquivos institucionais com acessibilidade e segurança.
  • Realização de tarefas administrativas internas na função de secretária.

Diretora de Marketing Freelancer

Escola de Samba Boêmios da Vila Famosa
Belém, Pará
09.2014 - Atual
  • Gestão de redes sociais com foco em promoção e identidade visual.
  • Planejamento de projetos e delegação de tarefas à equipe.
  • Supervisão de operações diárias, assegurando qualidade e eficiência.
  • Análise de mercado e identificação de oportunidades.
  • Apoio à equipe e colaboração em tarefas diversas.
  • Participação em reuniões para melhoria de processos.
  • Execução de atividades conforme prazos e metas.
  • Atendimento remoto com foco em comunicação e qualidade.

Assistente de loja

El Corte Inglès
Lisboa, Portugal
08.2023 - 11.2023
  • Organização e reposição de produtos, garantindo a disponibilidade nas prateleiras.
  • Atendimento ao cliente, incluindo pagamentos, emissão de notas e suporte em trocas.
  • Venda consultiva, com foco em entender necessidades e oferecer soluções adequadas.
  • Apoio no controle de estoque, recebimento e conferência de mercadorias.
  • Realização de pós-venda, promovendo a satisfação e fidelização do cliente.

Auxiliar de Escritório

José M Barroso de Almeida Júnior LTDA
Belém, Pará
03.2015 - 09.2015
  • Processamento de documentos (correspondências, relatórios e formulários), assegurando agilidade nos fluxos.
  • Preparação e edição de documentos para uso interno e em reuniões.
  • Atendimento telefônico com triagem de chamadas e repasse de informações.
  • Execução de rotinas administrativas, contribuindo para a organização e produtividade do setor.

Auxiliar de Escritório

Associação de Ensino Social Profissionalizante
Belém, Pará
08.2014 - 01.2015
  • Planejamento de horários e controle de estoque.
  • Elaboração de relatórios e planilhas para apoio na análise e gestão de atividades.
  • Gestão de e-mails com respostas ágeis e eficazes.
  • Conferência de notas fiscais, assegurando precisão e evitando inconsistências.
  • Digitalização e organização de documentos físicos e digitais.
  • Registro de atas, garantindo o acesso às decisões e conteúdos das reuniões.

Formação acadêmica

Bacharel em Design Gráfico - Artes e da comunicação visual

Faculdade de Estudos Avançados do Pará
Belém, Pará
08.2013 - 06.2017

Inteligência Artificial e Machine Learning - Tecnologia

Faculdade Prepara
Belém, PA
11.2024 -

Pacote Office - Informática

Prepara Cursos
Belém, PA
10.2024 - 04.2025

Rotinas Administrativas - Administrativo

Prepara Cursos
Belém do Pará, Brasil
11.2024 - 03.2025

Power BI - Business Intelligence e Análise de Dados

Prepara Cursos
Belém, PA
05.2025 - 06.2025

Habilidades e competências

  • Boa apresentação pessoal
  • Disciplina para seguir os processos da empresa
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Proatividade para antecipar necessidades da equipe
  • Comunicação clara com clientes e superiores
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Prática com o uso de computadores e impressoras

Linha do tempo

Power BI - Business Intelligence e Análise de Dados

Prepara Cursos
05.2025 - 06.2025

Inteligência Artificial e Machine Learning - Tecnologia

Faculdade Prepara
11.2024 -

Rotinas Administrativas - Administrativo

Prepara Cursos
11.2024 - 03.2025

Pacote Office - Informática

Prepara Cursos
10.2024 - 04.2025

Secretária

Diene do N C Lima Ensinos de Informática
10.2024 - Atual

Assistente de loja

El Corte Inglès
08.2023 - 11.2023

Auxiliar de Escritório

José M Barroso de Almeida Júnior LTDA
03.2015 - 09.2015

Diretora de Marketing Freelancer

Escola de Samba Boêmios da Vila Famosa
09.2014 - Atual

Auxiliar de Escritório

Associação de Ensino Social Profissionalizante
08.2014 - 01.2015

Bacharel em Design Gráfico - Artes e da comunicação visual

Faculdade de Estudos Avançados do Pará
08.2013 - 06.2017

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