Raphaela Lima
Belém,Pará
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Secretária
Diene do N C Lima Ensinos de Informática
Belém, Pará
2024.10 - Atual
- Realização de atendimento ao público com excelência, oferecendo suporte e informações.
- Manutenção constante da lista de frequência, assegurando organização e controle eficientes.
- Cadastramento de novos alunos com precisão.
- Organização de arquivos institucionais com acessibilidade e segurança.
- Realização de tarefas administrativas internas na função de secretária.
Diretora de Marketing Freelancer
Escola de Samba Boêmios da Vila Famosa
Belém, Pará
2014.09 - Atual
- Gestão de redes sociais com foco em promoção e identidade visual.
- Planejamento de projetos e delegação de tarefas à equipe.
- Supervisão de operações diárias, assegurando qualidade e eficiência.
- Análise de mercado e identificação de oportunidades.
- Apoio à equipe e colaboração em tarefas diversas.
- Participação em reuniões para melhoria de processos.
- Execução de atividades conforme prazos e metas.
- Atendimento remoto com foco em comunicação e qualidade.
Assistente de loja
El Corte Inglès
Lisboa, Portugal
2023.08 - 2023.11
- Organização e reposição de produtos, garantindo a disponibilidade nas prateleiras.
- Atendimento ao cliente, incluindo pagamentos, emissão de notas e suporte em trocas.
- Venda consultiva, com foco em entender necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Apoio no controle de estoque, recebimento e conferência de mercadorias.
- Realização de pós-venda, promovendo a satisfação e fidelização do cliente.
Auxiliar de Escritório
José M Barroso de Almeida Júnior LTDA
Belém, Pará
2015.03 - 2015.09
- Processamento de documentos (correspondências, relatórios e formulários), assegurando agilidade nos fluxos.
- Preparação e edição de documentos para uso interno e em reuniões.
- Atendimento telefônico com triagem de chamadas e repasse de informações.
- Execução de rotinas administrativas, contribuindo para a organização e produtividade do setor.
Auxiliar de Escritório
Associação de Ensino Social Profissionalizante
Belém, Pará
2014.08 - 2015.01
- Planejamento de horários e controle de estoque.
- Elaboração de relatórios e planilhas para apoio na análise e gestão de atividades.
- Gestão de e-mails com respostas ágeis e eficazes.
- Conferência de notas fiscais, assegurando precisão e evitando inconsistências.
- Digitalização e organização de documentos físicos e digitais.
- Registro de atas, garantindo o acesso às decisões e conteúdos das reuniões.
Formação acadêmica
Bacharel em Design Gráfico - Artes e da comunicação visual
Faculdade de Estudos Avançados do Pará
Belém, Pará 2013.08 - 2017.06
Inteligência Artificial e Machine Learning - Tecnologia
Faculdade Prepara
Belém, PA 2024.11 -
Pacote Office - Informática
Prepara Cursos
Belém, PA 2024.10 - 2025.04
Rotinas Administrativas - Administrativo
Prepara Cursos
Belém do Pará, Brasil 2024.11 - 2025.03
Power BI - Business Intelligence e Análise de Dados
Prepara Cursos
Belém, PA 2025.05 - 2025.06
Habilidades e competências
- Boa apresentação pessoal
- Disciplina para seguir os processos da empresa
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Proatividade para antecipar necessidades da equipe
- Comunicação clara com clientes e superiores
- Conhecimento em rotinas administrativas
- Prática com o uso de computadores e impressoras
Linha do tempo
Power BI - Business Intelligence e Análise de Dados
Prepara Cursos
2025.05 - 2025.06
Inteligência Artificial e Machine Learning - Tecnologia
Faculdade Prepara
2024.11 -
Rotinas Administrativas - Administrativo
Prepara Cursos
2024.11 - 2025.03
Pacote Office - Informática
Prepara Cursos
2024.10 - 2025.04
Secretária
Diene do N C Lima Ensinos de Informática
2024.10 - Atual
Assistente de loja
El Corte Inglès
2023.08 - 2023.11
Auxiliar de Escritório
José M Barroso de Almeida Júnior LTDA
2015.03 - 2015.09
Diretora de Marketing Freelancer
Escola de Samba Boêmios da Vila Famosa
2014.09 - Atual
Auxiliar de Escritório
Associação de Ensino Social Profissionalizante
2014.08 - 2015.01
Bacharel em Design Gráfico - Artes e da comunicação visual
Faculdade de Estudos Avançados do Pará
2013.08 - 2017.06