Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Raquel Elizabete Savino Starling Savino

Belo Horizonte,MG

Resumo do currículo

Possuo graduação de Tecnóloga em gestão da qualidade pela Faculdade senac minas (2015). Atualmente é diretora tecnica - Raquel Savino Soluções em Gestão e Harpia Soft. Experiência na área de Administração, com ênfase em Qualidade em laboratórios.


Atuei como consultora independente para implementação em sistemas de gestão da qualidade atendendo aos requisitos da ABNT NBR ISO/ IEC 17025 nas seguintes empresas :

COPASA - Compania de Saneamento (Unidades:Montes Claros, Varginha, Alfenas,Coronel Fabriciano - MG) / CESAMA - Compania de Saneamento (Juiz de Fora - MG) / Laboratório EcoAnálises - (Juiz de Fora - MG) / CAGECE - Compania de Saneamento (Fortaleza - CE) / Laboratório Hidro Análise - (Cuiabá - MT) / AVEN engenharia - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Interbihos - (Belo Horizonte - MG) / Katon Engenharia - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Segma - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Visiolab - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Vanadium - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Myleus - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório LaborGene - (Viçosa - MG) / Laboratório LadVet - (Viçosa - MG) / Instituto Evandro Chagas - SAARB - (Belém) / Instituto Evandro Chagas - SOAMU - (Belém) / Instituto Evandro Chagas - SAMAM - (Belém) / LOA - Laboratório de óleos da Amazônia - (Belém) / CVACBA - Centro de valorização de compostos bioativos da Amazônia - (Belém) / LEAT - Laboratório de Alta e extra tensão - (Belém) / LACEN - (Vitória - ES) / LAPAC - Laboratório de Pesquisa e Análise de Combustíveis (Belém - PA) / LASFAC - (Rio Branco - AC) / CAESB - (Brasília - DF) / Laboratório VIVA -(Viçosa -MG) / Laborgene - (Viçosa - MG) / INB Industrias Nucleares do Brasil ( Caetité – BA) / Nutrisegura (Vitória da Conquista - BA) / Instituto Mamirauá (Tefé-AM) / Ecosoluções (Viçosa - MG) / CISAB - Consórcio de saneamento (Viçosa - MG) / Metrum - (Belo Horizonte - MG) Qualin - (Tres Corações - MG) / ICTB Fiocruz ( Rio de Janeiro - RJ) / Sonangol Sociedade Nacional de Combustíveis de Angola ( Angola) Mondragon (Matozinhos - MG) / Silentium (Rio de Janeiro - RJ) / Animale (Araguaína - TO) / Laboratório de Perícia Criminal da Policia Civil (Belo Horizonte - MG).


Realizei auditorias internas independentes nos laboratórios:

COPASA - Compania de Saneamento (Unidades:Montes Claros, Varginha, Alfenas,Coronel Fabriciano - MG) / CESAMA - Compania de Saneamento (Juiz de Fora - MG) / Laboratório EcoAnálises - (Juiz de Fora - MG) / CAGECE - Compania de Saneamento (Fortaleza - CE) / Laboratório Hidro Análise - (Cuiabá - MT) / AVEN engenharia - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Interbihos - (Belo Horizonte - MG) / Katon Engenharia - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Segma - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Visiolab - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Vanadium - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório Myleus - (Belo Horizonte - MG) / Laboratório LaborGene - (Viçosa - MG) / Laboratório LadVet - (Viçosa - MG) / Instituto Evandro Chagas - SAARB - (Belém) / Instituto Evandro Chagas - SOAMU - (Belém) / Instituto Evandro Chagas - SAMAM - (Belém) / LOA - Laboratório de óleos da Amazônia - (Belém) / CVACBA - Centro de valorização de compostos bioativos da Amazônia - (Belém) / LEAT - Laboratório de Alta e extra tensão - (Belém) / LACEN - (Vitória - ES) / LAPAC - Laboratório de Pesquisa e Análise de Combustíveis (Belém - PA) / LASFAC - (Rio Branco - AC) / CAESB - (Brasília - DF) / Laboratório VIVA -(Viçosa -MG) / Laborgene - (Viçosa - MG) / INB Industrias Nucleares do Brasil ( Caetité – BA) / Nutrisegura (Vitória da Conquista - BA) / Instituto Mamirauá (Tefé-AM) / Metrum - (Belo Horizonte - MG) Qualin - (Tres Corações - MG) / ICTB Fiocruz ( Rio de Janeiro - RJ) / Mondragon (Matozinhos - MG) / Silentium (Rio de Janeiro - RJ) / Animale (Araguaiana - TO)


Visão geral

17
years of professional experience
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Harpia Soft
Brasília, Distrito Federal

Diretora de operações comerciais
06.2019 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Construção de relacionamentos com clientes, distribuidores e fornecedores, desenvolvendo uma sólida relação comercial com o objetivo de fidelizá-los.
  • Estruturação da área comercial da empresa, estabelecendo claramente as estratégias, metodologias e metas, contratando profissionais com foco na obtenção de resultados positivos.
  • Alinhamento dos objetivos e estratégias comerciais da empresa, indicando à equipe o foco do trabalho para atingir a meta de faturamento anual.
  • Realização de contato com os clientes, questionando-os sobre a satisfação com os serviços da empresa, compreendendo as demandas para cumprir os requisitos comerciais.
  • Definição das metas e estratégias de vendas a partir das pesquisas de mercado realizadas, direcionando o trabalho para cumprir as metas propostas.
  • Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
  • Acompanhamento das etapas de negociação com clientes, oferecendo suporte através do envio de conteúdos e casos de sucesso para embasar decisões de compra.
  • Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
  • Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
  • Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.
  • Desenvolvimento de projetos de expansão, definindo ações para o crescimento e aumento da lucratividade da empresa.
  • Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
  • Avaliação dos resultados das operações, analisando dados que subsidiassem a tomada de decisões em prol da melhoria do desempenho da empresa no mercado.
  • Monitoramento de oportunidades de negócios no mercado, implementando estratégias de atuação em conformidade com as demandas para aumentar o faturamento da empresa.
  • Gerenciamento do ciclo de vendas, determinando estratégias atendimento desde a prospecção de clientes até o acompanhamento do pós-venda.

Aven Engenharia
Belo Horizonte, Minas Gerais

Gerente da Qualidade
03.2017 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Planejamento e execução de programas de treinamento para a equipe de produção, melhorando as habilidades e o conhecimento técnico.
  • Gerenciamento do processo de embalagem e etiquetagem dos produtos, mantendo a consistência da apresentação e identificação.
  • Avaliação dos níveis de produção, padrões de qualidade e planos de manutenção, identificando e resolvendo problemas operacionais para o alcance das metas.
  • Coordenação da separação de materiais conforme as ordens de produção, assegurando a precisão e a integridade dos componentes.
  • Supervisão da manutenção preventiva e corretiva de equipamentos industriais, minimizando o tempo de inatividade não planejado.
  • Superação das metas da empresa, atuando em parceria com a equipe para atualizar estratégias e processos de produção.
  • Implementação de medidas de segurança no ambiente fabril, promovendo um ambiente de trabalho seguro e saudável.
  • Realização dos procedimentos de revisão e controle de qualidade, garantindo a identificação prévia de problemas na produção.
  • Controle das etapas de produção do produto, garantindo que todos os procedimentos estivessem em conformidade com as especificações de qualidade.
  • Controle das normas internas da empresa e das legislações vigentes, auxiliando na realização das atividades gerais do departamento de qualidade.
  • Recebimento e inspeção de matéria-prima, garantindo o cumprimento das especificações técnicas e padrões de qualidade exigidos no pedido.
  • Controle da utilização dos recursos e insumos, buscando identificar desperdícios e perdas para reportar à área de qualidade.
  • Participação em reuniões com as equipes de produção, fornecendo feedbacks construtivos para a melhoria contínua dos processos.
  • Elaboração de relatórios técnicos, reportando os dados e informações de resultados para o desenvolvimento de estratégias de otimização da produção.
  • Documentação dos resultados das inspeções e testes, mantendo registros precisos e detalhados para a identificação de oportunidades de melhoria e redução de custos.

Raquel Savino

Consultora de acreditação iso 17025
02.2008 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
  • Aconselhamento a indivíduos e empresas, oferecendo informações precisas sobre o ramo de atuação profissional, visando a otimização de resultados.
  • Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas.
  • Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
  • Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
  • Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
  • Análise de estruturas organizacionais, identificando oportunidades de otimização.
  • Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
  • Implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações.
  • Realização de treinamentos para clientes, empresas e funcionários, capacitando as pessoas com técnicas essenciais para a atuação na área de trabalho escolhida.
  • Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
  • Implementação de soluções tecnológicas, automatizando processos internos para otimizar os resultados das ações tomadas, priorizando o aumento do desempenho dos funcionários.
  • Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
  • Suporte ao departamento de recursos humanos de empresas, propondo melhorias nos processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de planos de carreira.
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.

Raquel Savino

Auditora independente
02.2008 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Realização de auditorias internas, mapeando os processos para identificação de irregularidades e divergências, recomendando soluções que assegurassem o cumprimento das normas da empresa.
  • Produção de relatórios de auditoria com o registro das ocorrências dos processos, garantindo o devido apontamento das causas e recomendações de ações corretivas.
  • Produção de relatórios de auditoria, observando os resultados das avaliações e o impacto dos riscos observados no processo, enviando as recomendações para revisão.
  • Coleta de informações e dados para as auditorias, planejando corretamente o processo, determinando o escopo, o plano de cobertura e as guias de avaliação.
  • Análise da conformidade das normas, políticas e procedimentos internos da empresa, contribuindo para o bom desempenho do programa de melhoria contínua dos serviços.
  • Identificação de falhas em processos, procedimentos e controles do sistema, detalhando as discrepâncias para ajuste.
  • Recomendação de melhorias aos departamentos produtivos, observando as boas práticas de mercado e atendendo aos objetivos estratégicos da empresa.
  • Coordenação de auditorias internas e externas, garantindo conformidade e precisão financeira.
  • Gerenciamento de riscos, controlando a eficácia das operações, da confiabilidade financeira e da conformidade da empresa com todas as diretrizes e regulamentos aplicáveis.

VISIOLAB
Belo Horizonte, MG

Gerente da Qualidade
02.2017 - 07.2025

Visão geral de trabalho

  • Planejamento e execução de programas de treinamento para a equipe de produção, melhorando as habilidades e o conhecimento técnico.
  • Otimização dos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência produtiva, reduzindo desperdícios e tempos de ciclo.
  • Coordenação da separação de materiais conforme as ordens de produção, assegurando a precisão e a integridade dos componentes.
  • Supervisão da manutenção preventiva e corretiva de equipamentos industriais, minimizando o tempo de inatividade não planejado.
  • Superação das metas da empresa, atuando em parceria com a equipe para atualizar estratégias e processos de produção.
  • Implementação de medidas de segurança no ambiente fabril, promovendo um ambiente de trabalho seguro e saudável.
  • Realização dos procedimentos de revisão e controle de qualidade, garantindo a identificação prévia de problemas na produção.
  • Controle das normas internas da empresa e das legislações vigentes, auxiliando na realização das atividades gerais do departamento de qualidade.
  • Controle da utilização dos recursos e insumos, buscando identificar desperdícios e perdas para reportar à área de qualidade.
  • Participação em reuniões com as equipes de produção, fornecendo feedbacks construtivos para a melhoria contínua dos processos.
  • Envio dos resultados das inspeções à gerência, garantindo informações contundentes capazes de auxiliar na elaboração de planos futuros de prevenção e correção.

Katon Engenharia
Belo Horizonte, Minas Gerais

Gerente da Qualidade
03.2018 - 05.2019

Visão geral de trabalho

  • Planejamento e execução de programas de treinamento para a equipe de produção, melhorando as habilidades e o conhecimento técnico.
  • Otimização dos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência produtiva, reduzindo desperdícios e tempos de ciclo.
  • Supervisão da manutenção preventiva e corretiva de equipamentos industriais, minimizando o tempo de inatividade não planejado.
  • Superação das metas da empresa, atuando em parceria com a equipe para atualizar estratégias e processos de produção.
  • Implementação de medidas de segurança no ambiente fabril, promovendo um ambiente de trabalho seguro e saudável.
  • Realização dos procedimentos de revisão e controle de qualidade, garantindo a identificação prévia de problemas na produção.
  • Controle das etapas de produção do produto, garantindo que todos os procedimentos estivessem em conformidade com as especificações de qualidade.
  • Controle das normas internas da empresa e das legislações vigentes, auxiliando na realização das atividades gerais do departamento de qualidade.
  • Recebimento e inspeção de matéria-prima, garantindo o cumprimento das especificações técnicas e padrões de qualidade exigidos no pedido.
  • Controle da utilização dos recursos e insumos, buscando identificar desperdícios e perdas para reportar à área de qualidade.
  • Participação em reuniões com as equipes de produção, fornecendo feedbacks construtivos para a melhoria contínua dos processos.
  • Elaboração de relatórios técnicos, reportando os dados e informações de resultados para o desenvolvimento de estratégias de otimização da produção.
  • Documentação dos resultados das inspeções e testes, mantendo registros precisos e detalhados para a identificação de oportunidades de melhoria e redução de custos.

Formação acadêmica

Faculdade Senac Minas
Contagem - MG

Tecnóloga em Gestão da Qualidade from Administração
02.2013 - 11.2015

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
  • Dedicação para alcance das metas e resultados
  • Equilíbrio emocional para lidar com conflitos
  • Capacidade de delegar tarefas com eficiência
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
  • Liderança para direcionar equipes
  • Liderança para coordenar e treinar equipes
  • Foco no cliente e em sua satisfação
  • Liderança para promover um ambiente colaborativo
  • Comunicação clara e efetiva
  • Planejamento estratégico e visão de negócios
  • Comprometimento com a satisfação de clientes
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Criatividade na solução de problemas
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
  • Domínio de software de gestão ERP
  • Análise crítica para tomada de decisão
  • Análise de dados para tomada de decisões
  • Análise crítica para tomada de decisões
  • Criatividade na resolução de problemas complexos

Linha do tempo

Diretora de operações comerciais

Harpia Soft
06.2019 - Atual

Gerente da Qualidade

Katon Engenharia
03.2018 - 05.2019

Gerente da Qualidade

Aven Engenharia
03.2017 - Atual

Gerente da Qualidade

VISIOLAB
02.2017 - 07.2025

Faculdade Senac Minas

Tecnóloga em Gestão da Qualidade from Administração
02.2013 - 11.2015

Consultora de acreditação iso 17025

Raquel Savino
02.2008 - Atual

Auditora independente

Raquel Savino
02.2008 - Atual

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CRIAR PERFIL
Raquel Elizabete Savino Starling Savino