Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Rebeka Valeriano

Rebeka Valeriano

Recife,PE

Resumo do currículo

Profissional versátil, com ótima habilidade de comunicação e conhecimento em rotinas administrativas, bem como no atendimento ao público.

Visão geral

16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Assistente administrativo

Grupo Recanto
Recife, PE
08.2014 - 01.2018
  • Elaboração de planilhas para controle administrativo da empresa.
  • Gestão das informações do sistema interno da empresa, mantendo o banco de dados atualizado.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando tanto na triagem de currículos para a seleção de candidatos, quanto fazendo a manutenção e cadastro dos funcionários no relógio de ponto.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

CONTAX S.A.
Recife, PE
04.2005 - 04.2008
  • Atuação no telemarketing receptivo para tirar dúvidas, registrar reclamações e solicitações dos clientes.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Realização de ligações telefônicas para negociação de dívidas em atraso, registrando acordos e ocorrências no sistema.

Gerente comercial

Comércio de Tecidos Recife
Recife, PE
02.2002 - 01.2004
  • Gerenciamento da equipe de vendas com foco em metas estabelecidas.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.

Formação acadêmica

Tecnólogo em Recursos Humanos - Desenvolvimento Pessoal

UNIBRA
Recife, PE
01.2025 - 12.2027

Habilidades e competências

  • Proatividade na realização das tarefas
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Conhecimento do Trello para gestão de tarefas
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Versatilidade para realizar demandas diversas

Certificados

  • Certificação em Liderança e Gestão de Equipes pela FGV.
  • Certificação em Inteligência Emocional pelo ENAP.

Linha do tempo

Tecnólogo em Recursos Humanos - Desenvolvimento Pessoal

UNIBRA
01.2025 - 12.2027

Assistente administrativo

Grupo Recanto
08.2014 - 01.2018

Operador de telemarketing ativo e receptivo

CONTAX S.A.
04.2005 - 04.2008

Gerente comercial

Comércio de Tecidos Recife
02.2002 - 01.2004

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