Renan Henrique Machado
Jundiaí,SP
Resumo
Profissional com excelente relacionamento interpessoal e comunicação clara e eficaz com clientes. Demonstra proatividade no cumprimento de metas e objetivos, além de agilidade na resolução de problemas. Habilidade em criar ambientes colaborativos que impulsionam o sucesso organizacional.
Visão geral
18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista de requisitos
Labsoft Tecnologia
Jundiaí, São Paulo
2020.12 - 2025.04
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
Analista de Suporte Sênior
Fagron Technologies
Jundiaí, São Paulo
2007.09 - 2019.07
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Formação acadêmica
Gestão de TI - TI
Faculdade Anhanguera
Jundiaí, SP 2025.06 - 2027.12
Habilidades e competências
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Agilidade na resolução de problemas
- Comunicação clara e eficaz com clientes
Certificados
- Comissário de Vôo
- ICAO Nvl 3
- Metodologias Ágeis
- SQL em PostgreSQL e Oracle
- PowerBI
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Gestão de TI - TI
Faculdade Anhanguera
2025.06 - 2027.12
Analista de requisitos
Labsoft Tecnologia
2020.12 - 2025.04
Analista de Suporte Sênior
Fagron Technologies
2007.09 - 2019.07