Renata Ferreira monteiro
Resumo
Profissional com forte capacidade de análise e tomada de decisões, demonstrando empatia ao lidar com clientes insatisfeitos. Possui aptidão para liderar e motivar equipes, adaptando-se rapidamente às tendências do mercado. Proatividade na busca por novos clientes e agilidade em solucionar problemas destacam-se como diferenciais competitivos.
Visão geral
18
18
years of professional experience
Histórico profissional
Vendedor em comércio atacadista
Trade serviços temporários
São Paulo , SP
01.2006 - atual
- Suporte no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para alcançar a satisfação.
- Prestação de atendimentos de qualidade, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e buscando a satisfação do cliente.
Instrutor de autoescola
Centro de formação de condutores
São Paulo , SP
05.2021 - 08.2023
- Ensino de práticas de direção, com foco na segurança do motorista e dos pedestres.
- Treinamento de novos motoristas, oferecendo uma abordagem prática e dinâmica para formar condutores conscientes.
Gerente comercial
Auto escola nova
Sao paulo , SP
07.2018 - 10.2019
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, atingindo as metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento.
Auxiliar administrativo
Auto escola vila Mariana
São paulo , SP
06.2012 - 11.2013
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
Cozinheira de restaurante
2008
Sao paulo , Sp
03.2008 - 12.2009
- Armazenamento de alimentos em locais adequados, prezando pela conservação dos valores nutricionais, deixando-os próprios para o consumo.
- Limpeza e organização do local de trabalho, contribuindo para o aumento da agilidade e o fluxo de trabalho na cozinha.
- Manutenção da limpeza e organização das áreas de preparo, seguindo as normas segurança alimentar.
Formação acadêmica
2 ano - Recursos humanos
Faculdade Anhanguera
São Paulo fev 2025 - 03.2027
Habilidades e competências
- Empatia com as solicitações dos clientes
- Capacidade de aprender rapidamente novos processos
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Agilidade em solucionar problemas
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Aptidão para liderar e motivar equipes
- Adaptabilidade às tendências do mercado
- Proatividade na busca por novos clientes
Linha do tempo
Instrutor de autoescola
Centro de formação de condutores
05.2021 - 08.2023
Gerente comercial
Auto escola nova
07.2018 - 10.2019
Auxiliar administrativo
Auto escola vila Mariana
06.2012 - 11.2013
Cozinheira de restaurante
2008
03.2008 - 12.2009
Vendedor em comércio atacadista
Trade serviços temporários
01.2006 - atual
2 ano - Recursos humanos
Faculdade Anhanguera
fev 2025 - 03.2027