Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Rizele De Araujo Santos

Manaus,AM
Rizele De Araujo Santos

Resumo do currículo

Gerente de loja com 7 anos de experiência, comprometido com a precisão no controle de estoque e a organização das áreas de vendas. Foco em identificar produtos com baixo giro e agilizar o processo de reposição, buscando a melhoria constante para maior satisfação do cliente.

Experiência de anos de atuação no comércio , atendendo clientes e fechando negócios. Habilidosa com métodos de negociação e boa comunicadora, aumentando o faturamento e apresentando os produtos com criatividade.

Visão geral

21
years of professional experience
7
years of post-secondary education
1
Certification

Histórico profissional

Cia do Militar
Manaus, AM

Gerente comercial
04.2025 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
  • Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.

Cia do Militar
Manaus, Amazonas

Analista administrativo
04.2023 - 03.2025

Visão geral de trabalho

  • Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
  • Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
  • Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.

Cia do Militar
Manaus, Amazonas

Assistente administrativo
06.2019 - 03.2023

Visão geral de trabalho

  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.

Atacadão
Manaus, AM

Auxiliar de escritório
03.2014 - 09.2018

Visão geral de trabalho

  • Realização de análises de crédito, avaliando os riscos associados à concessão de valores aos clientes com base no histórico de pagamento.
  • Coleta e organização de documentos para obtenção de empréstimos, como comprovantes de renda e extratos bancários, colaborando com a precisão dos dados.
  • Renegociação de condições de pagamento de empréstimos, adequando os processos à realidade financeira dos clientes e às políticas da instituição.
  • Comunicação com clientes para esclarecer termos e condições de empréstimos, promovendo a transparência e entendimento mútuo.

WG Eletro S/A
Manaus, Amazonas

Supervisora de crédito e cobrança
03.2004 - 06.2010

Visão geral de trabalho

  • Negociação com clientes inadimplentes, buscando acordos vantajosos para ambas as partes e facilitando a regularização das pendências.
  • Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Supervisão de equipes de crédito e cobrança, distribuindo tarefas, definindo metas e monitorando o desempenho para garantir a eficiência operacional.
  • Preparação de relatórios com indicadores de desempenho da área de crédito e cobrança, apresentando informações relevantes à diretoria.
  • Recebimento e revisão de registros de dívidas pendentes, determinando estratégias de cobrança adequadas.
  • Análise da carteira de clientes, identificando oportunidades de negócios, potencial de crescimento e riscos de inadimplência.

Formação acadêmica

Instituto Cosmos _ Uniasselvi
Manaus, AM

Bacharel from ADMINISTRAÇÃO
02.2013 - 01.2017

Visão geral da universidade

  • Curso de Bacharel em Administração (3.160 horas)

Pós Graduação
FACUMINAS

MBA EXECUTIVO EM GESTÃO COMERCIAL, VAREJO E SERVIÇ from ADMINISTRAÇÃO
04.2025 - 10.2026

Visão geral da universidade

  • Pós-graduação em MBA EXECUTIVO EM GESTÃO COMERCIAL, VAREJO E SERVIÇOS.

Pós Graduação
Facuminas

SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL ERP from ADMINISTRAÇÃO
04.2025 - 10.2026

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Liderança na gestão de equipes de vendas

Certificados

  • Informática Avançada -Word e Excel 80hs em 14/04 a 06/6/2025 em Cetam
  • Certificado de Cursos de Soluções Ágeis -24hs em 14/04 a 17/04/2025.

Linha do tempo

Gerente comercial

Cia do Militar
04.2025 - Atual

Pós Graduação

MBA EXECUTIVO EM GESTÃO COMERCIAL, VAREJO E SERVIÇ from ADMINISTRAÇÃO
04.2025 - 10.2026

Pós Graduação

SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL ERP from ADMINISTRAÇÃO
04.2025 - 10.2026

Analista administrativo

Cia do Militar
04.2023 - 03.2025

Assistente administrativo

Cia do Militar
06.2019 - 03.2023

Auxiliar de escritório

Atacadão
03.2014 - 09.2018

Instituto Cosmos _ Uniasselvi

Bacharel from ADMINISTRAÇÃO
02.2013 - 01.2017

Supervisora de crédito e cobrança

WG Eletro S/A
03.2004 - 06.2010

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