Desenvolvimento de estratégias comerciais, visando aumentar a participação de mercado e alcançar os objetivos da empresa.
Análise de resultados de vendas, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas para otimização.
Elaboração de relatórios periódicos, apresentando o desempenho comercial e as tendências do mercado para a diretoria.
Participação em eventos e feiras do setor, representando a empresa e promovendo seus produtos e serviços.
Gestão do relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e a fidelização através de um atendimento de qualidade.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Coordenador comercial
Portobello Shop
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2024.03 - 2025.02
Coordenação da equipe de vendas, assegurando que todos os membros estivessem alinhados com as metas estabelecidas pela empresa.
Acompanhamento das vendas diárias, garantindo que as metas fossem cumpridas e identificando oportunidades de melhoria.
Análise de indicadores de desempenho, utilizando dados para ajustar abordagens e otimizar processos de vendas.
Treinamento e capacitação da equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo e a melhoria das habilidades de vendas.
Acompanhamento do processo de pós-venda, disponibilizando o atendimento imediato às necessidades dos clientes para fidelizá-los.
Gerente comercial
Leroy Merlin
Niterói, Rio de Janeiro
2023.02 - 2023.05
Desenvolvimento de estratégias comerciais, visando aumentar a participação de mercado e alcançar os objetivos da empresa.
Negociação com fornecedores e parceiros, estabelecendo condições favoráveis que beneficiem a companhia e seus clientes.
Pesquisa de mercado, coletando informações relevantes para auxiliar na tomada de decisões estratégicas da empresa.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
Gerente regional
Leroy Merlin
Niterói, Rio de Janeiro
2022.04 - 2023.03
Desenvolvimento de estratégias regionais de vendas, visando a maximização do desempenho das equipes e o alcance de metas.
Análise de mercado e concorrência, identificando oportunidades de negócio e propondo ações de melhoria contínua.
Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando resultados e tendências para a alta direção com recomendações de ação.
Participação em reuniões de liderança, discutindo estratégias de crescimento e alinhando objetivos com a visão organizacional.
Elaboração e análise de relatórios gerenciais, analisando o contexto organizacional e divulgando os resultados à equipe para definir as próximas metas.
Avaliação dos resultados das operações, analisando dados que subsidiassem a tomada de decisões em prol da melhoria do desempenho da empresa no mercado.
Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
Coordenador comercial
Leroy Merlin
Niterói, Rio de Janeiro
2017.12 - 2022.03
Coordenação da equipe de vendas, assegurando que todos os membros estivessem alinhados com as metas estabelecidas pela empresa.
Acompanhamento das vendas diárias, garantindo que as metas fossem cumpridas e identificando oportunidades de melhoria.
Análise de indicadores de desempenho, utilizando dados para ajustar abordagens e otimizar processos de vendas.
Gestão do relacionamento com clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Desenvolvimento de ações comerciais, atraindo o interesse de clientes nos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
Assessor de vendas
Leroy Merlin
Niterói, Rio de Janeiro
2014.06 - 2017.11
Apoio na identificação das necessidades dos clientes, proporcionando soluções personalizadas que atendessem suas expectativas e desejos.
Realização de demonstrações de produtos, destacando características e benefícios, a fim de auxiliar na decisão de compra.
Atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas e reclamações, assegurando a satisfação e a continuidade da relação comercial.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Formação acadêmica
Bacharel - Administração de Empresas
Universidade Estácio de Sá
Niterói, RJ
2019.06 - 2023.06
Gerente E-commerce - E-commerce
ComSchool
Remoto
2022.05 - 2022.06
Habilidades e competências
Bom relacionamento com clientes e empresas
Comprometimento com metas e resultados
Liderança para comandar equipes comerciais
Paciência e empatia no atendimento ao cliente
Persistência e foco no alcance das metas
Negociação eficaz com clientes e fornecedores
Capacidade de adaptação a mudanças no mercado
Capacidade analítica de indicadores de desempenho
Motivação para impulsionar a equipe
Eficiência na gestão de conflitos internos
Hobbies
Sou apaixonado pelo meu time de coração e não dispenso um futebol com os amigos, também prezo muito ter momentos em familia seja um almoço de domingo à um simples dia de passa tempo. Acredito que este é o equilibrio ideal entre as coisas sérias da vida e os bons momentos para relaxar.