Rogério Aparecido da Silva Castro Alves
Curitiba,PR
Resumo
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Profissional hábil em técnicas de negociação e atendimento ao cliente, capaz de atuar em ambientes dinâmicos. Disposição para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, contribuindo para o aumento das vendas.
Visão geral
24
24
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de vendas
ALPHAVILLE PARANÁ
Curitiba, Paraná
2025.01 - Atual
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
Gerente comercial
RR PONTES CONSTRUTORA
Rio das ostras , RJ
2022.03 - 2024.10
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
Coordenador comercial
VIVERDE URBANISMO
Macaé, Rio de Janeiro
2014.08 - 2022.02
- Participação em reuniões com a equipe comercial, propondo melhorias nos métodos de trabalho, visando impulsionar os resultados positivos.
- Treinamento de equipes de vendas, capacitando os profissionais com as competências essenciais para cumprir as metas definidas pela empresa.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Consultor de vendas
ALPHAVILLE
Macaé, Rio de Janeiro
2010.03 - 2014.07
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Consultor de negócios
Emissoras Globo
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2001.01 - 2010.02
- Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
- Organização de workshops, colaborando com sessões de treinamento para equipes de gerenciamento.
- Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas.
- Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
- Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
Formação acadêmica
Engenharia Civil - Curitiba
Estácio de Sá
Curitiba, PR 2024.09 -
Marketing - Rio de Janeiro
Rock University
Rio de Janeiro, RJ 2016.01 - 2019.06
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
Informações adicionais
CNH 02637708560 18/05/2023 A 15/05/2033
CPF 02575052963
RG 68099919 SESP PR
Linha do tempo
Consultor de vendas
ALPHAVILLE PARANÁ
2025.01 - Atual
Engenharia Civil - Curitiba
Estácio de Sá
2024.09 -
Gerente comercial
RR PONTES CONSTRUTORA
2022.03 - 2024.10
Marketing - Rio de Janeiro
Rock University
2016.01 - 2019.06
Coordenador comercial
VIVERDE URBANISMO
2014.08 - 2022.02
Consultor de vendas
ALPHAVILLE
2010.03 - 2014.07
Consultor de negócios
Emissoras Globo
2001.01 - 2010.02