ROSANA MARIA ALVES DE FREITAS
GUARULHOS,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente de Suporte Academico
Fundaçao Sao Paulo (PUCSP)
São Paulo, São Paulo
07.2014 - Atual
- Elaboração de relatórios e documentação detalhada sobre o progresso e as intervenções realizadas no Campus, garantindo registros precisos e documentação adequada.
- Atendimento a todos os públicos que Circulam pela Universidade.
- Atendimento de recepção Presencial e telefônica, Planilhas de Eventos e salas de aula. Atendimento com primeiros Socorros(DEA)
- Atendimento em Libras
- Segurança e ordem nos corredores
Agente de atendimento
Alma viva
GUARULHOS, SP
11.2013 - 07.2014
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Agente de organização escolar
Governo do Estado
GUARULHOS, SP
01.2008 - 01.2009
- Monitoramento do comportamento dos estudantes, assegurando o cumprimento das regras e normas da instituição para garantir a segurança de todos.
- Atendimento aos pais e responsáveis, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre atividades e eventos escolares.
Formação acadêmica
PEDAGOGIA - EDUCAÇAO
UNINOVE
BARRA FUNDA 05.2024 - 05.2027
Habilidades e competências
- Capacidade analítica na avaliação emocional da Comunidade
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Boa comunicação e disposição de trabalho em equipe
- Responsabilidade com cuidados para a saúde mental
- Colaboração para trabalho em equipe
- Proatividade em solucionar problemas, empatia e escuta ativa
- Conhecimentos básicos de informática
- Conhecimento Intermediario em Libras
Linha do tempo
PEDAGOGIA - EDUCAÇAO
UNINOVE
05.2024 - 05.2027
Agente de Suporte Academico
Fundaçao Sao Paulo (PUCSP)
07.2014 - Atual
Agente de atendimento
Alma viva
11.2013 - 07.2014
Agente de organização escolar
Governo do Estado
01.2008 - 01.2009
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