ROSANA MARIA ALVES DE FREITAS
GUARULHOS,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente de Suporte Academico
Fundaçao Sao Paulo (PUCSP)
São Paulo, São Paulo
2014.07 - Atual
- Elaboração de relatórios e documentação detalhada sobre o progresso e as intervenções realizadas no Campus, garantindo registros precisos e documentação adequada.
- Atendimento a todos os públicos que Circulam pela Universidade.
- Atendimento de recepção Presencial e telefônica, Planilhas de Eventos e salas de aula. Atendimento com primeiros Socorros(DEA)
- Atendimento em Libras
- Segurança e ordem nos corredores
Agente de atendimento
Alma viva
GUARULHOS, SP
2013.11 - 2014.07
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Agente de organização escolar
Governo do Estado
GUARULHOS, SP
2008.01 - 2009.01
- Monitoramento do comportamento dos estudantes, assegurando o cumprimento das regras e normas da instituição para garantir a segurança de todos.
- Atendimento aos pais e responsáveis, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre atividades e eventos escolares.
Formação acadêmica
PEDAGOGIA - EDUCAÇAO
UNINOVE
BARRA FUNDA 2024.05 - 2027.05
Habilidades e competências
- Capacidade analítica na avaliação emocional da Comunidade
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Boa comunicação e disposição de trabalho em equipe
- Responsabilidade com cuidados para a saúde mental
- Colaboração para trabalho em equipe
- Proatividade em solucionar problemas, empatia e escuta ativa
- Conhecimentos básicos de informática
- Conhecimento Intermediario em Libras
Linha do tempo
PEDAGOGIA - EDUCAÇAO
UNINOVE
2024.05 - 2027.05
Agente de Suporte Academico
Fundaçao Sao Paulo (PUCSP)
2014.07 - Atual
Agente de atendimento
Alma viva
2013.11 - 2014.07
Agente de organização escolar
Governo do Estado
2008.01 - 2009.01