Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Televendas
Seara Alimentos
08.2020 - 04.2025
Contato diário com clientes, via e-mail, telefone (X5) e WhatsApp, criando apresentação remota, esclarecendo dúvidas, negociando prazos e condições conforme orientações dos superiores.
Prospectar novos clientes, atualizar cadastros, acompanhar pedidos dentro dos prazos negociados com
Cliente, contatar setor logístico para ocorrências, cumprir metas estabelecidas pelo canal de vendas.
Inside Sales
Gold News
07.2017 - 08.2020
Realizar venda com foco nos serviços da empresa, fortalecer relacionamento com os clientes, prospecção, gerir carteira de clientes e identificar novas oportunidades de negócios, atendimento e negociação (telefone) gerenciamento do processo de vendas (preenchimento sistema).
Auxiliar administrativo
Cabesp
11.2013 - 05.2016
Preparação de documentos e pesquisas de cadastros, digitações de lotes de documental, abertura e separação de documentos recepcionados no departamento, organizar arquivos, preparar processos para atender demandas, contatar beneficiários para solicitar documentos e atualização cadastral, análise e importação de arquivos de dados;
Gerente Pleno
Le Postiche
10.2002 - 05.2012
Qualidade de vendas, gestão de pessoas, atração e retenção de talentos, departamento pessoal, liderança, comunicação e negociação, atendimento consultivo ao cliente, acompanhamentos de metas diárias e semanais, escala de revezamento, plano diário, check list, Friedman.
Formação acadêmica
Mestrado - Direito Previdenciário
Damásio Educacional, São Paulo
04.2023 - 12.2024
Pós Graduação - Qualidade de Alimentos e Vigilância Sanitária
Uniamérica , São Paulo, SP
06.2020 - 12.2021
Cursando
Graduação - Direito
Universidade Bandeirantes de São Paulo
01.2010 - 12.2014
Concluído
Ensino Nível Superior - Contabilidade
Instituto Público de São Paulo, São Paulo
01.1999 - 12.2000
Habilidades e competências
Boa comunicação com a equipe
Disposição para o trabalho em equipe
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Conhecimentos básicos de informática
Proatividade em solucionar problemas
Determinação e persistência na conquista de metas
Prática com vendas e atendimento ao cliente
Eficiência no planejamento e organização do trabalho