Oi, meu nome é
ROZILDA GUIMARAES VIEIRA
Rio verde ,GO
Visão geral
7
years of professional experience
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
TRANSPORTADORA TRANSVIDAL SARio verde , GO
Analista administrativo
08.2022 - 03.2025
Visão geral de trabalho
- Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
- Separação de documentos contratuais, facilitando a revisão e análise jurídica.
- Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
- Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Verificação e organização do fluxo de trabalho, assegurando o cumprimento das diretrizes definidas no planejamento em prol do alcance dos objetivos.
- Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área, visando o crescimento comercial.
- Monitoramento de despesas e receitas, garantindo a operação da empresa dentro dos padrões e limites financeiros estabelecidos pelo pela gerência.
- Análise de performance e contribuição dos sistemas internos, buscando novos fornecedores quando necessário para suprir as demandas da empresa.
- Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
- Implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações.
RODOFROTA TRANSPORTES LOGISTICA LTDARIO VERDE , GO
Assistente administrativo
11.2017 - 07.2022
Visão geral de trabalho
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Formação acadêmica
UNIVERSIDADE ANHANGUERA (UNIDERP)RIO VERDE GO
BACHALERADO EM RH from RECURSOS HUMANOS
08.2012 - 08.2013
Habilidades e competências
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Atenção aos detalhes em processos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Agilidade na resolução de problemas
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Ótima capacidade de análise de dados
- Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Adaptabilidade a diferentes modelos organizacionais
- Organização para controle de custos
- Conhecimento em rotinas de RH
- Clareza na apresentação de relatórios
- Foco em resultados e metas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Conhecimento em gestão de processos
- Empatia no relacionamento interpessoal
Linha do tempo
Analista administrativo
TRANSPORTADORA TRANSVIDAL SA
08.2022 - 03.2025
Assistente administrativo
RODOFROTA TRANSPORTES LOGISTICA LTDA
11.2017 - 07.2022
UNIVERSIDADE ANHANGUERA (UNIDERP)
BACHALERADO EM RH from RECURSOS HUMANOS
08.2012 - 08.2013