RUAN HENRIQUE RUIZ

Histórico profissional

Analista Customer Sucess

AG SISTEMAS SOLUCOES EM SOFTWARE LTDA

TUPÃ, SÃO PAULO

10.2024 - Atual

Treinamento de equipes sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
Gestão de bases de dados, garantindo a integridade e segurança das informações para maior satisfação dos usuários.
Organização de workshops, colaborando com sessões de treinamento para equipes de gerenciamento.
Realização de pesquisas de mercado para compreender o comportamento do consumidor e direcionar estratégias de marketing.

Representante comercial

Suzana Guastalle Fernandes

Tupã, São Paulo

02.2020 - 09.2024

Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca, atuando com transparência e prestatividade.
Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.

Vendedor interno

Suzana Guastalle Fernandes

Tupã, SP

01.2019 - 12.2021

Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária.
Busca ativa de novos clientes por meio da coleta de dados e pesquisas aprofundadas, utilizando redes sociais, indicações e conhecimento avançado na área.
Qualificação de leads, separando os contatos com a maior probabilidade de compra, prezando pela eficiência e objetividade do processo de vendas.

Designer gráfico iniciante

SUZANA GUASTALLE FERNANDES

Tupã, São Paulo

01.2019 - 12.2020

Criação de artes para divulgação em redes sociais, dispondo os elementos de comunicação visual de forma harmoniosa e objetiva para alcançar e engajar o público-alvo do perfil.
Criação de logotipos para empresas, definindo um design que se relacionasse com os produtos e serviços comercializados, gerando uma identificação com os consumidores.
Desenvolvimento de identidades visuais, combinando os elementos gráficos com os valores referentes às marcas para facilitar o reconhecimento frente ao mercado, agregando valor aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas.
Criação de layouts para meios de comunicação digital, otimizando a experiência do público ao facilitar a localização de informações e tornar a navegação na página mais intuitiva.
Pesquisa de referências e tendências de mercado na internet, ampliando as possibilidades criativas no desenvolvimento de materiais gráficos.
Criação de arquivos de imagens para uso com métodos de impressão digitais ou tradicionais.
Formatação de imagens e objetos para projetos impressos ou digitais, entregando arquivos prontos para produção em formato Photoshop.

Secretário

Treinador Aléx Guastalli

Tupã, SP

02.2018 - 12.2018

Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e solicitações.
Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
Responsável pela organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.

Perito assistente contador

Ruiz Perícias Contábeis

Tupã, São Paulo

01.2014 - 12.2018

Preparação dos fechamentos, quadros demonstrativos e relatórios periódicos para contabilização dos resultados e posição econômico-financeira da empresa, gerando indicadores de desempenho para a alta gestão.
Análise de balancetes gerais, tributos diretos e indiretos pagos e a pagar, sugerindo ações para mitigar riscos de multas ou desperdício financeiro.
Diminuição das discrepâncias financeiras através da conciliação correta de contas e da revisão de bens materiais, patrimônio líquido, passivos, excedentes e dados de rendimentos e despesas.
Criação de um plano de ação para assegurar a precisão dos dados e a agilidade dos processos de vendas, evitando o desvio de informações e garantindo o melhor custo-benefício.

Operador de produção

SGF Embalagens

Tupã, São Paulo

02.2011 - 09.2013

Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
Controle da qualidade dos produtos, identificando a correspondência das fabricações com os padrões e critérios estabelecidos pela empresa.
Apoio no recebimento de matérias-primas, realizando o lançamento nos controles de estoque para análise da gestão.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Visão geral

Histórico profissional

Analista Customer Sucess

Representante comercial

Vendedor interno

Designer gráfico iniciante

Secretário

Perito assistente contador

Operador de produção

Formação acadêmica

Bacharel em Ciências Contábeis - Contabilidade

Habilidades e competências

Certificados

Linha do tempo

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