- Gestão comercial: definição de preços, controle de estoque e curadoria de peças.
- Administração financeira: controle de fluxo de caixa, contas a pagar/receber e emissão de notas fiscais.
- Marketing e vendas: criação de conteúdo e divulgação em redes sociais, atendimento online e presencial.
- Organização da loja: montagem de vitrines, disposição de peças e manutenção do espaço.
- Atendimento ao cliente: auxílio na escolha de produtos, trocas e fidelização.
- Coordenação de equipe e relacionamento com fornecedores/parceiros.
Supervisionar todas as áreas da pousada: recepção, reservas, limpeza, cozinha, manutenção e atendimento.
para garantir padrões de qualidade no serviço e na hospitalidade; Gerenciar orçamento, custos operacionais e investimentos. Contratar, treinar e supervisionar funcionários, distribuir tarefas e resolver conflitos internos promover um bom clima organizacional, cuidar da divulgação em plataformas como Booking, Airbnb, etc., monitorar concorrência e propor melhorias para atrair mais hóspedes, acompanhar índices de ocupação, faturamento e satisfação dos clientes, controlar estoque de materiais e insumos.
Atender hóspedes VIP ou resolver situações delicadas e verificar manutenção das instalações e equipamentos.
- Atendimento ao cliente
- Organização de estoque
- Gestão de redes sociais
- Controle de caixa e fluxo financeiro
- Vendas e negociação
- Curadoria de produtos
- Fotografia de produtos (para brechós e vendas online)
- Pacote Office / Google Drive
- Sistemas de vendas (POS, ERP, etc)
- Comunicação clara e cordial
- Proatividade
- Organização
- Criatividade
- Responsabilidade
- Trabalho em equipe
- Facilidade com metas e prazos
- Atenção a detalhes
- Empatia com o cliente