RUDYNEIA ANDREZZA BONIATTI
Resumo
Profissional experiente em gestão comercial e liderança de equipes, com foco em resultados e fidelização de clientes. Habilidade em desenvolver estratégias comerciais eficazes e promover excelência no atendimento em diversos segmentos, como varejo e cosméticos.
Visão geral
2
2
Languages
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Gerência de Loja
Além da Make - Shopping Campinas
Campinas, SP
2024.09 - 2026.02
- Gestão completa da operação da loja e liderança de equipe comercial
- Atuação em prospecção, fidelização e relacionamento com clientes
- Formação, treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas;
- Acompanhamento de indicadores e metas, assegurando o alinhamento com os resultados estratégicos
- Desenvolvimento de estratégias comerciais que impulsionaram as vendas e melhoraram a excelência no atendimento
- Supervisão da organização da loja e do visual merchandising, otimizando a experiência do cliente
- Atendimento ao cliente com foco na empatia.
- Participação em reuniões estratégicas, auxiliando com informações necessárias à tomada de decisões dos gestores.
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, mantendo um alto padrão de cordialidade e profissionalismo.
- Realização da gestão financeira básica do departamento, incluindo controle de despesas e pagamento de fornecedores.
Fotógrafa
RB FOTOGRAFIA
2016.06 - 2024.07
- Edição e tratamento de imagens utilizando softwares como Adobe Photoshop e Lightroom, garantindo a excelência visual das fotografias.
- Produção de retratos para uso comercial e pessoal, ajustando a composição e a iluminação para resultados impactantes.
- Realização de ensaios fotográficos em estúdio e locações externas, utilizando iluminação profissional para capturar imagens de alta qualidade.
- Funções desempenhadas: Gerenciamento de portfólio exclusivo de clientes, garantindo atendimento personalizado e soluções adaptadas às necessidades individuais de cada cliente
- Fechamento efetivo de negócios, atingindo e superando as metas de vendas estabelecidas
- Manutenção de relacionamentos duradouros com clientes, garantindo um atendimento excepcional no pós-venda
- Prospeção de novos clientes e desenvolvimento de contatos existentes para expandir a base de clientes
- Organização e reposição regular de materiais para manter a apresentação impecável
- Desenvolvimento de estratégias de vendas personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes de alto padrão
- Participação em eventos e exposições, ampliando a visibilidade da marca e estabelecendo conexões estratégicas com potenciais clientes.
Revendedor(a) Produtos O Boticário
ANGELA BONIATTI COSMÉTICOS
Santa Maria
2016.01 - 2021.11
- Funções desempenhadas: Realização de vendas diretas, evidenciando as características exclusivas dos produtos da marca e contribuindo para a satisfação do cliente
- Colaboração ativa na operação eficiente da loja, seguindo os padrões de serviço e atendimento de alta qualidade
- Aprimoramento da apresentação visual dos produtos na loja, aumentando a atratividade e a experiência de compra
- Suporte no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de compra memorável
- Gestão dos estoques de produtos na loja, assegurando a disponibilidade e a organização adequadas dos itens.
- Demonstração de produtos aos clientes, explicando as características e atributos para auxiliar na decisão de compra.
- Atendimento ao cliente, entendendo as necessidades e oferecendo soluções que atendessem às expectativas.
- Organização da loja, garantindo um ambiente agradável e acolhedor para os clientes.
Gerente Administrativa de Setores
HOSPITAL N. SRA DA PIEDADE
Nova Palma
2015.02 - 2015.11
- Coordenação de equipes de enfermagem, administrativa e higienização, garantindo a eficiência nos serviços prestados.
- Aquisição de materiais e controle de estoque, relação com prestadores de serviços e planos de saúde.
- Supervisora do gerenciamento do contrato SUS.
- Elaboração de relatórios e utilização de equipamentos, planilhas e banco de dados específicos para formação de inventário físico, facilitando a gestão de vendas de produtos e serviços do Hospital.
- Análises contratuais, vistoria e aplicação de normas técnicas.
- Auditoria e organização logística.
- Controle de escalas e férias, além da gestão de ouvidoria a clientes, assegurando a satisfação e o atendimento às demandas.
- Direção da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA).
- Controle dos processos internos da empresa, garantindo a execução dos trabalhos de acordo com os parâmetros e diretrizes definidos.
- Delegação de tarefas às equipes do setor, definindo normas e procedimentos para os trabalhos de acordo com a urgência das demandas.
- Controle do estoque de equipamentos e uniformes, solicitando a reposição conforme a demanda, garantindo a disponibilidade dos itens aos funcionários.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Recursos Humanos
Universidade Anhanguera
Graduação - Administração
Universidade Federal de Santa Maria
Habilidades e competências
- Liderança e desenvolvimento de equipes
- Gestão comercial e vendas
- Fidelização de clientes
- Excelência em atendimento ao cliente
- Prospecção e negociação
- Gestão de metas e indicadores
- Comunicação eficaz com clientes
- Inteligência emocional
- Facilidade de colaboração com colegas e gestores
- Compromisso no manuseio de informações sigilosas
- Adaptabilidade a ambientes de trabalho dinâmicos
- Gestão de operações de loja
COMPLEMENTAR
Inglês Básico
Básico
Espanhol Básico
Básico
Informações adicionais
CNH B
Linha do tempo
Gerência de Loja
Além da Make - Shopping Campinas
2024.09 - 2026.02
Fotógrafa
RB FOTOGRAFIA
2016.06 - 2024.07
Revendedor(a) Produtos O Boticário
ANGELA BONIATTI COSMÉTICOS
2016.01 - 2021.11
Gerente Administrativa de Setores
HOSPITAL N. SRA DA PIEDADE
2015.02 - 2015.11
Tecnólogo - Recursos Humanos
Universidade Anhanguera
Graduação - Administração
Universidade Federal de Santa Maria