Ruth Rodrigues Dos S. Moreira
Luziânia,GO
Visão geral
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Suporte Técnico e Pedagógico
Reis Vergara Idiomas
Londrina, Paraná
2021.02 - 2025.04
- Atendimento a alunos, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso de softwares e sistemas da empresa (plataforma de estudos).
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para melhorias nos processos internos da empresa.
- Feedback dos alunos coletado para identificar áreas de melhoria, contribuindo para a evolução dos serviços oferecidos pela empresa.
- Orientação aos alunos sobre seu progresso e sobre como melhorar para alcançar os objetivos pessoais.
Promotora de Vendas
Taiff-Proart Distribuidor de Produto de Beleza
Brasília, DF
2014.02 - 2016.07
- Demosntração de produtos, evidenciando características e vantagens para potencializar as vendas realizadas.
- Interação com clientes, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e esclarecendo dúvidas relacionadas às compras.
- Colaboração com a equipe de vendas, compartilhando informações sobre o mercado e sugerindo estratégias de abordagem.
- Manutenção da organização do espaço de vendas, assegurando a disposição adequada dos produtos e a limpeza do local.
Estagiária
Academia Bodytech
Brasília, Distrito Federal
2013.02 - 2013.08
- Supervisionar, corrigir e demonstrar o movimento correto de todos os exercícios.
- Tirar dúvidas sobre os treinos e manter a sala da musculação organizada.
Estagiária
Secretaria de Estado de Esporte
Brasília, Distrito Federal
2011.06 - 2013.02
- Apoio em tarefas administrativas, organizando documentos e arquivos para manter a eficiência dos processos internos.
- Colaboração em projetos esportivos junto com a equipe, contribuindo com ideias e sugestões para aprimorar a qualidade dos resultados.
- Pesquisa sobre a disponibilidade de locais para realização dos eventos (estádios, ginásios, quadras, academias, centros olímpicos, clubes e parques).
- Organização de maratonas (material de inscrição, medalhas, kit de alimentos, kit de identificação dos atletas, materiais para delimitação de espaços, como cones, faixas e fitas zebradas).
Operadora de Telemarketing
Call Tecnologia e Serviços
Brasília, DF
2010.09 - 2011.05
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela Caixa Seguros.
- Monitoração de feedbacks recebidos, identificando oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente.
- Participação em treinamentos e reuniões, contribuindo para o aprimoramento das habilidades e conhecimentos sobre os produtos.
- Apoio na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para suas demandas.
Atendente em Cafeteria
Livraria Leitura
Brasília, Distrito Federal
2007.12 - 2008.08
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo um ambiente acolhedor e amigável.
- Execução de tarefas administrativas, como controle de estoque e atualização de informações dos produtos disponíveis.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
Formação acadêmica
Ensino Superior Completo - Educação Física: Licenciatura/Bacharelado
Universidade Católica de Brasília
Habilidades e competências
- Organização nas tarefas diárias
- Atenção aos detalhes
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Habilidade no uso do Pacote Office
- Trabalho em equipe para soluções colaborativas
- Empatia para entender as necessidades do usuário
- Habilidade em suporte técnico
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Analista de Suporte Técnico e Pedagógico
Reis Vergara Idiomas
2021.02 - 2025.04
Promotora de Vendas
Taiff-Proart Distribuidor de Produto de Beleza
2014.02 - 2016.07
Estagiária
Academia Bodytech
2013.02 - 2013.08
Estagiária
Secretaria de Estado de Esporte
2011.06 - 2013.02
Operadora de Telemarketing
Call Tecnologia e Serviços
2010.09 - 2011.05
Atendente em Cafeteria
Livraria Leitura
2007.12 - 2008.08
Ensino Superior Completo - Educação Física: Licenciatura/Bacharelado
Universidade Católica de Brasília