Samuel De Jesus Silva
Feira de Santana,BA
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenador de Planejamento
Tel Centro de Contatos
Feira de Santana, Bahia
2009.06 - Atual
- Planejamento de estratégias operacionais, visando a otimização de processos e a melhoria da eficiência nas atividades diárias da equipe.
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Gestão de recursos materiais e humanos, garantindo que a equipe tenha os insumos necessários para a execução das tarefas.
- Supervisão do desempenho dos colaboradores, promovendo feedbacks construtivos para o desenvolvimento contínuo das habilidades profissionais.
- Análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria para o aprimoramento contínuo das operações.
- Promoção de reuniões de alinhamento semanalmente.
Formação acadêmica
Bacharelado em Administração - Administração
Faculdades Integradas Olga Metting
Salvador, BA 2003.01 - 2006.01
Habilidades e competências
- Análise de indicadores de performance
- Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
- Visão estratégica para resultados
- Organização e boa gestão do tempo
- Comunicação clara e eficaz em todos os níveis
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Liderança para engajar equipes
- Empatia para entender a equipe
- Ética na liderança responsável
Linha do tempo
Coordenador de Planejamento
Tel Centro de Contatos
2009.06 - Atual
Bacharelado em Administração - Administração
Faculdades Integradas Olga Metting
2003.01 - 2006.01