Sara Cavalcante Castilho De Almeida
RJ,RJ
Visão geral
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista
Pro Nascer
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2025.07 - 2025.12
- Responsável pela recepção e atendimento multicanal, atuando no controle de chamadas e triagem de contatos. Realizei a gestão de fluxos através da organização de agendas, reservas e rotinas de escritório, além de coordenar a logística documental de correspondências, encomendas e recados. Atuei também no registro de dados, com foco na elaboração de relatórios, cadastros e atualização constante de sistemas.
Estagiária Biomedicina Estética
Luíse Ferrão
Rio De Janeiro, RJ
2021.04 - 2023.11
- Atuação na gestão e logística de suprimentos, realizando o controle rigoroso de estoque (entradas e saídas). Prestei suporte multicanal no atendimento e cadastro de clientes, com foco na conferência de dados e preenchimento de fichas. Responsável pela organização de arquivos físicos e digitais, triagem de documentos e elaboração de relatórios, apresentações e materiais de apoio à gerência.
Consultora de atendimento
Espaço Laser
Brasília, Distrito Federal
2019.05 - 2020.08
- Atuei no atendimento multicanal com foco em suporte presencial e digital, resolução de problemas e pós-venda para fidelização. Realizei a gestão de agendas e calendários da equipe, além da abertura de chamados e alimentação de sistema ERP. Responsável por rotinas financeiras, incluindo processamento de pagamentos, emissão de recibos e controle documental, além de prestar suporte em vendas digitais e na melhoria de processos internos.
Formação acadêmica
Bacharelado - Biomedicina
Centro Educacional IBMR
Rio de Janeiro 2021.02 - 2025.06
Habilidades e competências
- Comunicação: Atendimento multicanal (Telefone/WhatsApp) e redação empresarial
- Triagem e Fluxos: Organização de recados e direcionamento ágil de chamadas
- Suporte e Office: Domínio de Excel/Word para estoques e apoio à diretoria
- Rotinas Home Office: Autonomia na gestão de suprimentos e controle documentalregime Home Office
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Recepcionista
Pro Nascer
2025.07 - 2025.12
Estagiária Biomedicina Estética
Luíse Ferrão
2021.04 - 2023.11
Bacharelado - Biomedicina
Centro Educacional IBMR
2021.02 - 2025.06
Consultora de atendimento
Espaço Laser
2019.05 - 2020.08