Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Sarah Emilly de Jesus Carvalho dos Santos

Sarah Emilly de Jesus Carvalho dos Santos

Camaragibe,PE

Visão geral

4
4
years of professional experience

Histórico profissional

Auxiliar comercial

Carlos Pinto Advocacia
Recife, Pernambuco
04.2024 - Atual
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
  • Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
  • Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
  • Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
  • Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.

Auxiliar de Cobrança

EA Serviços e Soluções em Cobranças e Recebiveis LTDA
Recife, Pernambuco
06.2023 - 03.2024
  • Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
  • Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
  • Atendimento telefônico de clientes com débitos em haver, estabelecendo a troca de correspondência via e-mail e coletando informações para o desenvolvimento de relatórios.

Promotor de vendas

Comercial Horfrios
Recife , PE
12.2021 - 03.2023
  • Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
  • Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.

Vendedor

Universo dos Filtros
Recife, Pernambuco
03.2021 - 09.2021
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.

Operadador de Caixa

lojas Riachuelo
São Luís, Maranhão
12.2019 - 09.2020
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.

Formação acadêmica

Nutrição

Estacio
São Luís, MA
01.2019 - 03.2021

Administração

UnisãoMiguel
Recife
01.2025 -

Habilidades e competências

  • Gestão de tempo e prioridades
  • Resiliência sob pressão e desafios
  • Comunicação eficiente no contato com os clientes
  • Inteligência emocional para gestão de conflitos
  • Comprometimento com prazos e condições de entrega
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
  • Capacidade de planejamento ao desenvolver estratégias de vendas
  • Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
  • Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Sensibilidade cultural para mercados diversos
  • Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
  • Responsabilidade com as necessidades dos clientes
  • Relacionamento interpessoal para ações de networking
  • Colaboratividade para atingir os objetivos comerciais
  • Iniciativa ao propor ideias para abordagens de vendas
  • Familiaridade com princípios de marketing
  • Visão de negócios para identificar oportunidades
  • Familiaridade com sistemas de CRM
  • Escuta ativa para entender necessidades do cliente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Familiaridade com processos de pós-venda
  • Comunicação eficaz com clientes e equipe
  • Trabalho em equipe colaborativo

Linha do tempo

Administração

UnisãoMiguel
01.2025 -

Auxiliar comercial

Carlos Pinto Advocacia
04.2024 - Atual

Auxiliar de Cobrança

EA Serviços e Soluções em Cobranças e Recebiveis LTDA
06.2023 - 03.2024

Promotor de vendas

Comercial Horfrios
12.2021 - 03.2023

Vendedor

Universo dos Filtros
03.2021 - 09.2021

Operadador de Caixa

lojas Riachuelo
12.2019 - 09.2020

Nutrição

Estacio
01.2019 - 03.2021

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