Sarah Emilly de Jesus Carvalho dos Santos
Camaragibe,PE
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar comercial
Carlos Pinto Advocacia
Recife, Pernambuco
2024.04 - Atual
- Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
- Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
- Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
Auxiliar de Cobrança
EA Serviços e Soluções em Cobranças e Recebiveis LTDA
Recife, Pernambuco
2023.06 - 2024.03
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
- Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
- Atendimento telefônico de clientes com débitos em haver, estabelecendo a troca de correspondência via e-mail e coletando informações para o desenvolvimento de relatórios.
Promotor de vendas
Comercial Horfrios
Recife , PE
2021.12 - 2023.03
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
Vendedor
Universo dos Filtros
Recife, Pernambuco
2021.03 - 2021.09
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Operadador de Caixa
lojas Riachuelo
São Luís, Maranhão
2019.12 - 2020.09
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Formação acadêmica
Nutrição
Estacio
São Luís, MA 2019.01 - 2021.03
Administração
UnisãoMiguel
Recife 2025.01 -
Habilidades e competências
- Gestão de tempo e prioridades
- Resiliência sob pressão e desafios
- Comunicação eficiente no contato com os clientes
- Inteligência emocional para gestão de conflitos
- Comprometimento com prazos e condições de entrega
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
- Capacidade de planejamento ao desenvolver estratégias de vendas
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais
- Comprometimento com metas e resultados
- Sensibilidade cultural para mercados diversos
- Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
- Responsabilidade com as necessidades dos clientes
- Relacionamento interpessoal para ações de networking
- Colaboratividade para atingir os objetivos comerciais
- Iniciativa ao propor ideias para abordagens de vendas
- Familiaridade com princípios de marketing
- Visão de negócios para identificar oportunidades
- Familiaridade com sistemas de CRM
- Escuta ativa para entender necessidades do cliente
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Familiaridade com processos de pós-venda
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
Linha do tempo
Administração
UnisãoMiguel
2025.01 -
Auxiliar comercial
Carlos Pinto Advocacia
2024.04 - Atual
Auxiliar de Cobrança
EA Serviços e Soluções em Cobranças e Recebiveis LTDA
2023.06 - 2024.03
Promotor de vendas
Comercial Horfrios
2021.12 - 2023.03
Vendedor
Universo dos Filtros
2021.03 - 2021.09
Operadador de Caixa
lojas Riachuelo
2019.12 - 2020.09
Nutrição
Estacio
2019.01 - 2021.03