Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Interesses
Linha do tempo
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SERGIO JANEIRO

SERGIO JANEIRO

Resumo

ANALISTA DE SUPORTE experiente em criação e monitoramento de indicadores de desempenho. Habilidade em análise de dados para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. ANALISTA DE SUPORTE especializado em INFORMÁTICA. Apto a prospectar clientes e elaborar propostas comerciais, usando da comunicação clara e eficaz para sanar dúvidas e propor soluções condizentes à situação. Analista especializado no desenvolvimento de equipes, compartilhando conhecimentos sobre processos, metodologias e boas práticas. Proficiente em análises de mercado, da concorrência e de clientes, orientando assertivamente estratégias de marketing e vendas. Profissional com vasta experiência na análise de dados e otimização de processos, apto a apoiar decisões estratégicas e garantir o cumprimento de metas e prazos. Hábil na gestão de processos operacionais, viabilizando o controle de orçamentos e custos para assegurar o desempenho da empresa. ANALISTA DE SUPORTE experiente em criação e monitoramento de indicadores de desempenho. Habilidade em análise de dados para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.

Visão geral

2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience

Experiência profissional

ANALISTA DE SUPORTE

CSIT TECNOLOGIA LTDA
Manaus, AM
2024.06 - 2026.03

GERENCIAR O CPD DA EMPRESA MULTINACIONAL CERAS JOHNSON EM MANAUS

  • Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
  • Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
  • Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atrasos.
  • Acompanhamento de contratos e negociações, garantindo a eficiência e legalidade nas condições acordadas.
  • Gestão de estoque e suprimentos, realizando controle e previsão de demandas para evitar desperdícios.

ESPECIALISTA TECNICO

HCL(BRAZIL) TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
Manaus, AM
2022.10 - 2024.08

GERENCIAR CPD DA EMPRESA MILTINACIONAL CERAS JOHNSON EM MANAUS

  • Suporte técnico aos usuários da rede, solucionando problemas de conectividade.
  • Acompanhamento e suporte aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas relacionadas aos sistemas em uso.
  • Monitoramento de redes, determinando a qualidade de funcionamento da rede através de informações obtidas com softwares específicos para a atividade.
  • Identificação e resolução de problemas de performance em sistemas, otimizando o desempenho e a experiência dos usuários.
  • Implantação de softwares em empresas, configurando-os conforme as solicitações e requisitos dos clientes, treinando os colaboradores para a utilização correta e eficiente dos programas.
  • Realização de backup dos dispositivos de rede, prevenindo a perda de dados e arquivos importantes em casos de falhas de funcionamento.
  • Configuração de sistemas e dispositivos de rede, definindo características de funcionamento de acordo com as necessidades e requisitos dos usuários.
  • Realização de testes de segurança em sistemas, identificando e corrigindo possíveis vulnerabilidades.
  • Assistência na configuração e instalação de novos dispositivos e sistemas.
  • Participação em reuniões para discutir melhorias em processos técnicos existentes.
  • Teste de softwares e hardwares para garantir a funcionalidade adequada.
  • Treinamento de equipes sobre novas tecnologias e ferramentas informatizadas.

Formação acadêmica

TECNOLOGO EM ANALISE DE SISTEMAS - INFORMATICA

UNIVERSIDADE CARIOCA
RIO DE JANEIRO
1991.01 - 1995.11

Habilidades e competências

  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Pontualidade no cumprimento de prazos

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Iniciante

Interesses

  • SEMPRE ATUALIZANDO MEUS CONHECIMENTOS
  • BUSCA ENTENDIMENTO COM NOVOS PRODTOS DE INFORMATICA

Linha do tempo

ANALISTA DE SUPORTE

CSIT TECNOLOGIA LTDA
2024.06 - 2026.03

ESPECIALISTA TECNICO

HCL(BRAZIL) TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
2022.10 - 2024.08

TECNOLOGO EM ANALISE DE SISTEMAS - INFORMATICA

UNIVERSIDADE CARIOCA
1991.01 - 1995.11
SERGIO JANEIRO