Oi, meu nome é
Sergio Viebrantz
Garçon
Viamão,RS
Visão geral
8
years of professional experience
Experiência profissional
Hotel Hilton poa Porto Alegre, Rio Grande do sul
Atendente
2022.02 - Atual
Visão geral de trabalho
- Atendimento a clientes em ambiente de hotelaria, prestando informações sobre serviços e facilitando a experiência do hóspede.
- Recepção de visitantes e hóspedes, garantindo um acolhimento cordial e profissional desde a sua chegada ao hotel.
- Solucão de dúvidas e problemas apresentados pelos hóspedes, assegurando a satisfação e a resolução rápida das situações.
- Recebimento e registro de pedidos, garantindo a precisão nas solicitações e contribuindo para um serviço ágil e de qualidade.
- Serviço de alimentos e bebidas, apresentando os pratos de forma atrativa e respondendo a perguntas sobre o cardápio.
- Atendimento a clientes durante o serviço, garantindo que as necessidades e preferências fossem atendidas de forma eficiente.
- Preparação e organização das mesas, assegurando um ambiente limpo e acolhedor para os clientes que chegavam ao restaurante.
palatus pucPorto Alegre, Rio grande do sul
Meitre de eventos
2025.01 - 2026.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Supervisão da equipe de garçons, assegurando que o atendimento ao cliente fosse eficiente e cordial.
- Coordenação das atividades do salão, garantindo um ambiente agradável e organizado para os clientes.
- Treinamento de novos colaboradores, visando a excelência no atendimento e no conhecimento dos produtos oferecidos.
- Elaboração de escalas de trabalho, assegurando a cobertura adequada em todos os turnos do restaurante.
- Resolução de conflitos entre clientes e staff, garantindo satisfação e mantendo a reputação do estabelecimento.
Bamboo sushi Porto Alegre, Rio grande do sul
Garçom
2018.07 - 2019.06 (11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento a clientes durante o serviço, garantindo que as necessidades e preferências fossem atendidas de forma eficiente.
- Serviço de alimentos e bebidas, apresentando os pratos de forma atrativa e respondendo a perguntas sobre o cardápio.
- Recebimento e registro de pedidos, garantindo a precisão nas solicitações e contribuindo para um serviço ágil e de qualidade.
América grillPorto Alegre, Rio grande do sul
Garçom
2018.12 - 2019.02 (2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Preparação e organização das mesas, assegurando um ambiente limpo e acolhedor para os clientes que chegavam ao restaurante.
- Recebimento e registro de pedidos, garantindo a precisão nas solicitações e contribuindo para um serviço ágil e de qualidade.
- Atendimento a clientes durante o serviço, garantindo que as necessidades e preferências fossem atendidas de forma eficiente.
Formação acadêmica
senacPorto Alegre, RS
Garçon profissional from introdução a hotelaria
2001.01 - 2001.05 (4 education.months_Label)
Visão geral da universidade
Methodos Viamão, RS
from informática ( windows word e Excel )
Visão geral da universidade
AnhagueraPorto Alegre, RS
Bacharel em administração from administração
2026.02
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
Linha do tempo
Anhaguera
Bacharel em administração from administração
2026.02
Meitre de eventos
palatus puc
2025.01 - 2026.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Atendente
Hotel Hilton poa
2022.02 - Atual
Garçom
América grill
2018.12 - 2019.02 (2 education.months_Label)
Garçom
Bamboo sushi
2018.07 - 2019.06 (11 education.months_Label)
senac
Garçon profissional from introdução a hotelaria
2001.01 - 2001.05 (4 education.months_Label)
Methodos
from informática ( windows word e Excel )